Principais Atividades Recepcionar e orientar pacientes e acompanhantes. Realizar agendamento, confirmação e remarcação de consultas e exames. Efetuar cadastro e atualização de dados dos pacientes no sistema. Conferir documentos pessoais, guias e autorizações de convênios. Realizar abertura e fechamento de fichas de atendimento. Receber pagamentos particulares e emitir recibos e notas fiscais quando necessário. Atender chamadas telefônicas, WhatsApp e demais canais de comunicação da clínica. Organizar filas de atendimento e controlar o fluxo de pacientes. Auxiliar no controle de documentos e arquivos administrativos. Prestar informações sobre serviços, horários e orientações da clínica. Apoiar os setores de faturamento e autorização de convênios quando necessário. Zelar pela organização e apresentação da recepção. Requisitos Ensino Médio completo. Conhecimento básico de informática (Pacote Office). Experiência com atendimento ao público. Desejável experiência em clínicas médicas ou hospitais. Desejável conhecimento em convênios médicos e autorizações. Competências e Habilidades Boa comunicação verbal e escrita. Cordialidade e empatia no atendimento. Organização e atenção aos detalhes. Agilidade e capacidade de trabalhar sob pressão. Proatividade. Trabalho em equipe. Discrição e sigilo das informações dos pacientes. Comprometimento e responsabilidade. Diferenciais Experiência com sistemas de gestão para clínicas. Conhecimento de faturamento e regras de convênios médicos. Experiência em atendimento via WhatsApp e canais digitais.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos