Analista N2 – Prestador de Serviços  ??Tipo de oportunidade: somente para profissionais com empresas – PJ.  ??Modelo: Atendimento presencial à um cliente da 3AM IT.  ?? Período: Indeterminado;  ?? Horário Comercial;  ??Av. Frei Serafim, Teresina - PI    ????Responsabilidades e Atribuições:  Prover atendimento e suporte de 2º nível (local/remoto) para incidentes e requisições designados à sua fila de atendimento. Realizar suporte a softwares de prateleira, aplicações básicas de uso comum, sistemas corporativos e equipamentos de TI. Cobrar fornecedores externos em casos de risco de violação de SLA. Prestar suporte técnico e operacional nos sistemas operacionais Windows 10 ou superior. Suporte ao Office 365 (Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive, OneNote). Instalar e atualizar softwares e aplicações padrão de uso comum. Realizar montagem, manutenção e configuração de computadores. Instalar periféricos e acessórios em estações de trabalho.   ???? Qualificações e Requisitos:  Conhecimento em Microsoft Office 365, incluindo Outlook, Word, Excel, PowerPoint, OneDrive e OneNote. Vivência na instalação, atualização e configuração de softwares e aplicações corporativas. Fácil acesso ao local de atuação;  Conhecimento nas atividades descritas;  Disponibilidade para início imediato.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Curso Técnico

Habilidades

• Atendimento de emergência
• Atualização tecnológica
• Instalação de software
• Manutenção de computadores
• Microsoft 365
• Microsoft excel
• Microsoft outlook
• Microsoft powerpoint
• Microsoft word
• Onedrive
• Suporte técnico
• Windows 10