Estamos em busca de um(a) Assistente Administrativo – Relacionamento Operacional para atuar no suporte às equipes de campo, garantindo a qualidade das operações, o cumprimento dos processos internos e o acompanhamento dos indicadores de desempenho. Se você possui perfil analítico, organizado e gosta de atuar em um ambiente dinâmico, essa oportunidade é para você! Principais Atividades Realizar atendimento diário aos promotores por telefone, WhatsApp e demais canais oficiais da empresa; Prestar suporte operacional às equipes de campo, esclarecendo dúvidas sobre atividades, sistemas e processos; Acompanhar check-in, check-out e execução das visitas realizadas pelos promotores; Conferir e validar as fotos enviadas pelos promotores, garantindo conformidade com os padrões estabelecidos pelos clientes e pela empresa; Analisar relatórios operacionais, identificando pendências, inconsistências e oportunidades de melhoria; Monitorar indicadores operacionais (KPIs), como efetividade das visitas, cumprimento da jornada, envio de fotos, execução de planogramas, rupturas, validades, checklist de execução e cumprimento dos SLAs; Acompanhar e cobrar a regularização de pendências operacionais junto às equipes de campo; Apoiar supervisores e coordenadores na gestão das operações; Atualizar planilhas, sistemas internos e dashboards operacionais; Elaborar relatórios gerenciais para acompanhamento da performance das operações; Garantir o correto registro das informações nos sistemas da empresa; Apoiar a implantação de novos projetos e clientes; Manter relacionamento próximo com clientes internos e externos, prezando pela qualidade e agilidade no atendimento; Identificar oportunidades de melhoria nos processos administrativos e operacionais. Requisitos Ensino Médio completo; Desejável Ensino Superior cursando ou completo em Administração, Logística, Gestão Comercial ou áreas correlatas; Experiência anterior em rotinas administrativas, atendimento operacional ou backoffice; Conhecimento intermediário em Excel; Facilidade para análise de indicadores e elaboração de controles; Excelente comunicação verbal e escrita; Perfil organizado, proativo, disciplinado e com senso de urgência; Capacidade para administrar múltiplas demandas e trabalhar sob pressão. Competências Comportamentais Organização; Boa comunicação; Inteligência emocional; Agilidade; Proatividade; Trabalho em equipe; Foco em resultados; Atenção aos detalhes; Senso de dono; Comprometimento. Diferenciais Experiência em empresas de Trade Marketing, Merchandising ou Promotoria; Conhecimento em sistemas de gestão de promotores; Vivência com análise de indicadores de campo e operações de varejo. Benefícios Salário compatível com o mercado; Vale Refeição; Vale Alimentação; Assistência Odontológica Amil sem desconto em folha (após o período de experiência); Wellhub. ?? Atuação presencial em Alphaville. Se você possui perfil analítico, gosta de acompanhar operações, trabalhar com indicadores e contribuir para a excelência das entregas, queremos conhecer você! Venha fazer parte deste desafio e contribuir para o sucesso das nossas operações e dos nossos clientes. #NOPDV?CHAMAAMEGA Benefícios: -. Vale-Alimentação -. Vale-Refeição -. Wellhub -. Seguro de Vida -. Assistência odontológica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior