?Junte-se a nós! #VemSerVerisure #VerisureVagas ? Você já pensou em trabalhar em uma empresa que promove a diversidade e equidade em todas as suas oportunidades? ? Na Verisure priorizamos a inclusão independente de sexo, raça, orientação sexual, religião, nacionalidade, idade, deficiência etc.? Somos apaixonados pelo que fazemos, nosso ambiente de trabalho é dinâmico, oferecendo oportunidades de desenvolvimento e crescimento!? E pelo sétimo ano consecutivo a Verisure é considerada uma das melhores empresas para se trabalhar no Brasil.? Fique por dentro!? A Verisure é referência na Europa e no Brasil no quesito proteção de pessoas, residências e negócios, somando mais de 5 milhões de clientes. ? Ao longo dos mais de 35 anos de história, trouxe inovação e confiabilidade aos sistemas de alarme e se tornou um padrão a ser seguido pelo setor.?? A Verisure Brasil é parte do grupo internacional que é líder na Europa, com presença em mais de 18 países. Missão do Cargo Garantir a performance operacional da rede de técnicos terceirizados na região, assegurando o cumprimento de SLAs, qualidade de atendimento e produtividade, atuando como elo entre a operação de campo e o Gerente Regional. Quais são as principais responsabilidades?  Acompanhar diariamente os indicadores de produtividade, qualidade e SLA dos técnicos terceirizados na região. Monitorar e cobrar as empresas fornecedoras quanto ao cumprimento das metas operacionais. Identificar gaps de cobertura, capacidade e desempenho por localidade e acionar planos de ação. Apoiar na integração e onboarding de novos técnicos terceirizados. Realizar visitas de campo periódicas para acompanhamento da execução e alinhamento com supervisores locais. Reportar resultados e riscos ao Gerente Regional com cadência definida. Garantir a correta execução dos processos operacionais pelos técnicos (registro em sistema, cumprimento de procedimentos, etc.). Assegurar a regularidade das documentações dos técnicos terceirizados e das empresas fornecedoras (habilitações, certificações, apólices de seguro, contratos e demais requisitos de homologação), atuando preventivamente para evitar irregularidades que impactem a operação. O que você precisa ter? Ensino Superior Completo Experiência na gestão operacional de equipes terceirizadas de campo Vivência em operações distribuídas geograficamente (múltiplas cidades/estados). Capacidade de análise de indicadores operacionais (SLA, produtividade, qualidade). Disponibilidade para viagens esporádicas regionais. Requisitos Desejáveis Experiência no setor de segurança eletrônica, telecom, utilities ou serviços técnicos domiciliares. Conhecimento de roteirização e lógica de agendamento de field service. Excel intermediário/avançado para acompanhamento de indicadores. Horário de trabalho : 08h às 17h48 segunda a sexta? Local de Trabalho: Morumbi - SP? Benefícios : Vale Transporte; Vale Refeição ou Alimentação; Seguro de Vida Sulamérica; Plano de Assistência Média UNIMED; Plano Odontológico Sulamérica; Wellhub (Gympass); Pluxee cuida; Terapias Integrativas (Massagem, reflexologia e auriculoterapIa) Vidalink - Benefício de subsídio e descontos em farmácias credenciadas; Apoio Pass; Elfie - Aplicativo de monitoramento da saúde e descontos Conexa – plataforma de teleconsulta; Alarme Monitorado Verisure – conformidade com a política vigente; Auxilio creche até 10 meses de idade – conforme política vigente; Bebê Verisure - um kit de presentes para os novos papais e mamães da Verisure; Clube Mais - programa de parcerias com descontos exclusivos para colaboradores da Verisure;

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior