Você é apaixonado por construir conexões, liderar equipes e transformar necessidades em soluções? Então essa oportunidade é para você! Principais resposanbilidades: Ser o elo entre cliente e empresa: entender profundamente as necessidades dos nossos clientes e garantir que nossas entregas superem expectativas. Liderar com estratégia: gerenciar equipes dedicadas, apoiar projetos e ações que impulsionem resultados e assegurem o cumprimento de metas e indicadores. Criar soluções sob medida: levantar demandas técnicas e apresentar produtos e serviços que realmente façam sentido para cada contrato. Colaborar com áreas internas: Você será responsável por uma conta estratégica, atuando em parceria com áreas internas para garantir que todas as entregas estejam alinhadas com os objetivos do cliente e da empresa. Isso inclui: Facilitar a comunicação entre times técnicos e operacionais. Acompanhar indicadores e propor melhorias contínuas. Garantir que as necessidades da conta sejam traduzidas em ações práticas e eficazes. Aqui você terá autonomia, visibilidade e a chance de atuar em projetos desafiadores, com impacto direto nos resultados da empresa e na satisfação dos nossos clientes. Requisitos: Graduação completa em Administração ou áreas afins. Experiência na gestão de equipes de Call Center e/ou gestão de equipes. Conhecimentos em ferramentas de gestão, análise de indicadores, gestão de processos. Pacote de benefícios: Ifood benefícios; WellHub; Plano de saúde e odontológico; Bônus aniversário; Auxilio Creche e Auxilio para filhos com necessidades especiais; Oportunidade de crescimento. Vaga direcionada também ao público PCD.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior