Buscamos um(a) profissional com conhecimento em Marketing Digital, análise de canais, Mídia Paga, plataformas Meta e Google, funil de vendas, interpretação de relatórios e visão estratégica de performance. Esse profissional irá atuar na gestão de relacionamento e experiência das franquias atendidas pela agência, sendo o principal elo entre os clientes e o time de mídia paga. Procuramos alguém com boa capacidade de comunicação e habilidade de conduzir relacionamentos, reuniões e alinhamentos estratégicos com clientes de forma madura, consultiva e orientada à experiência. O foco da função não será a operação técnica das campanhas, mas sim o acompanhamento estratégico das contas, a gestão do relacionamento com os clientes e a garantia de uma experiência consultiva e orientada a resultados. Responsabilidades: Realizar o atendimento estratégico dos clientes atendidos pela GT7 Conduzir reuniões periódicas de apresentação de resultados Interpretar relatórios e indicadores de performance Traduzir métricas e dados em direcionamentos estratégicos para o negócio local de cada cliente Atuar como ponte entre cliente e equipe de mídia Acompanhar indicadores de performance das campanhas Garantir alinhamento entre expectativas do cliente e estratégia executada Organizar demandas, follow-ups e acompanhamentos das contas Identificar riscos de insatisfação e atuar preventivamente Colaborar com o time de mídia na construção de estratégias e direcionamentos Garantir uma experiência positiva e consultiva ao longo da jornada do cliente Soft skills esperadas: Excelente comunicação verbal e escrita Boa desenvoltura em reuniões e apresentações Capacidade argumentativa e postura consultiva Organização e senso de responsabilidade Inteligência emocional para lidar com diferentes perfis de clientes Capacidade de simplificar informações técnicas Proatividade e autonomia Perfil colaborativo e boa relação interpessoal Capacidade de conduzir conversas difíceis com equilíbrio e profissionalismo Diferenciais: Vivência em agências de marketing Experiência prévia em Customer Success ou gestão de contas Facilidade em apresentações e condução de reuniões Conhecimento em CRM e ferramentas de gestão Benefícios: -. Cartão de Todos; -. Licença Refuturiza; -. Vale Refeição; -. Descanso remunerado; -. Day Off aniversário; -. Bolsa de estudos;

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 3 e 5 anos
• Administração de empresas; Ensino Superior, Marketing; Ensino Superior

Habilidades

• Capacidade de interpretar dados e transformar em tarefas acionáveis para o negócio;
• Conhecimento de métricas de performance digital (CPL, CPA, CTR, ROAS, conversão, leads, etc.);
• Conhecimento em funil de vendas e geração de leads;
• Conhecimento em Marketing Digital e análise de canais;
• Conhecimento em Mídia Paga (Meta Ads e Google Ads);
• Experiência prévia com atendimento ou gestão de clientes será considerada diferencial;
• Familiaridade com rotina de agências ou marketing digital;
• Vivência com análise de métricas e indicadores;