Cargo – Assistente de Backoffice III Área de Trabalho – Operações ativo vendas Tipo de Vaga – Efetivo 100% Presencial Salário R$: 2.000,00 + Remuneração Variável: até 25%  Escala: 5x2 folgas alternadas na semana   Descrição – O profissional será responsável por realizar atendimento aos clientes, identificando suas necessidades e oferecendo serviços e produtos da Decolar, como seguros, pacotes, hospedagens, aluguel de veículos e demais soluções de viagem. Atuará com foco em vendas consultivas, proporcionando uma experiência de excelência, esclarecendo dúvidas, negociando oportunidades e contribuindo para o alcance das metas de vendas e satisfação dos clientes.   Responsabilidades e atribuições – Realizar atendimento aos clientes por meio dos canais disponibilizados pela empresa, garantindo um atendimento cordial, consultivo e de excelência; Identificar as necessidades e o perfil de viagem de cada cliente, oferecendo as soluções mais adequadas; Comercializar produtos e serviços de turismo, como passagens, pacotes de viagem, hospedagens, seguros, aluguel de veículos, passeios e serviços complementares; Conduzir negociações, apresentar benefícios, esclarecer dúvidas e contornar objeções, visando a conversão de vendas; Garantir uma experiência positiva ao cliente durante toda a jornada de atendimento, prezando pela qualidade e satisfação; Acompanhar oportunidades de vendas, realizando follow-up quando necessário para conclusão das negociações; Cumprir as metas de vendas, indicadores de desempenho e padrões de qualidade estabelecidos pela empresa; Registrar corretamente os atendimentos e as informações dos clientes nos sistemas internos; Manter-se atualizado sobre os produtos, serviços, campanhas promocionais e políticas comerciais da empresa; Atuar em conformidade com os processos, normas internas e diretrizes de atendimento, contribuindo para a fidelização e retenção dos clientes; Requisitos e Qualificações – Mínimo 18 anos; Rapazes necessário - Reservista; Ensino Médio Completo - Com Certificado de Conclusão; Conhecimento em Microinformática; Técnico ou Superior é um diferencial; Mínimo 6 meses de experiência com Vendas em Call center.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano