A posição envolve atuar na Ouvidoria, auxiliando na resolução de conflitos e na melhoria contínua dos serviços. Gerenciar casos de atendimento ao cliente, analisando e solucionando problemas. Coordenar ações de melhoria baseadas nas observações da ouvidoria. Acompanhar a implementação de políticas de atendimento e qualidade. Colaborar com outras áreas para garantir a satisfação do cliente. Requisitos Possuir OAB Experiência em atendimento ao cliente ou área jurídica. Conhecimento em legislação pertinente a serviços e atendimento. Capacidade de analisar e propor soluções para problemas. Habilidade em comunicação e resolução de conflitos. Modelo de contratação PJ - presencial

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior