INFORMAÇÕES DA VAGA: Vaga: Estágio em Operações e Atendimento Salário: 1200,00 Área: Administração - Administração Geral Nível hierárquico: Estagiário de Assistente de Atendimento Número de vagas: 2 Local de trabalho: São Paulo, SP OPÇÕES DE JORNADA DE TRABALHO: OPÇÃO 1: das 7:00 às 13:20 horas de segunda à sexta-feira, com intervalo de 1 hora de 10:20 às 11:20 horas; sábado das 07:00 às 10:20 horas OPÇÃO 2: das 15:00 às 21:40 de segunda a quinta-feira, com intervalo 1 hora de 18:15 às 18:55 horas, sexta-feira das 14:00 às 20:40 horas Modelo de Trabalho: Home office Estamos em busca de um(a) profissional para atuar nas operações administrativas de suporte acadêmico, garantindo uma experiência organizada, acolhedora e eficiente em todas as etapas da jornada do aluno. Procuramos profissionais com compromisso, ética de trabalho, agilidade, capacidade de comunicação interpessoal, autonomia e que buscam oferecer atendimento de qualidade aos nossos alunos. RESPONSABILIDADES: Apoio na comunicação entre alunos, professores e coordenação. Auxílio na organização e atualização da agenda acadêmica. Preenchimento e atualização de planilhas e controles internos. Apoio na elaboração de relatórios operacionais e acadêmicos. Participação em reuniões de alinhamento e acompanhamento de atividades. Acompanhamento das aulas e suporte aos professores e alunos quando necessário. Encaminhamento de dúvidas sobre aulas, plataformas, horários e funcionamento dos serviços. Auxílio e orientação aos alunos no uso de ferramentas digitais e no acesso às aulas. Apoio na organização de reposições de aulas e ajustes de atividades conforme orientação da equipe responsável. REQUISITOS: Cursando ensino superior em administração, secretariado, processos gerenciais, logística e áreas afins Perfil organizado, com forte atenção a detalhes e gestão de prioridades Boa comunicação oral e escrita, com clareza e objetividade Facilidade com ferramentas digitais e sistemas Inteligência emocional e capacidade empática no atendimento ao público Habilidade para trabalho em equipe e colaboração interdisciplinar Perfil proativo e resolutivo, com foco na solução de problemas Estrutura adequada para trabalho em home office (notebook, headset e conexão estável de internet) DIFERENCIAIS: Inglês intermediário/avançado (+B2) Experiência com retenção de clientes/alunos Experiência com CRM

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior
• Português (Nativo)

• Experiência desejada: Sem experiência
• Inglês (Avançado)

Habilidades

• COMUNICAÇÃO
• GOOGLE CALENDAR
• GOOGLE DOCS
• GOOGLE SHEET
• INTELIGENCIA DIGITAL
• INTELIGENCIA EMOCIONAL
• ORGANIZAÇÃO