Sobre a Comm Há 30 anos conectando pessoas ao futuro! Somos o maior parceiro autorizado Vivo do Brasil, com mais de 195 lojas espalhadas pelos principais shoppings de SP, RJ, MG, RS e Santa Catarina. Além do varejo físico, expandimos nossa atuação em outras frentes: a CommShop (nosso e-commerce de tecnologia), a Terra Fibra (internet de alta performance, já presente em mais de 21 cidades de SP), a MDX (segurança eletrônica e câmeras de marca própria) e a Luna Gelato & Caffè, que leva a tradição italiana e experiências de pausa e conexão para nossos clientes. Somos um time que conecta pessoas, negócios e tecnologia todos os dias e queremos você fazendo parte dessa história com a gente! ?? Sobre a vaga Como Analista de Sistemas Pl, você será responsável por atuar na análise e resolução de demandas relacionadas aos sistemas utilizados pela empresa, contribuindo para a continuidade e evolução das operações. Terá contato com diferentes áreas do negócio, atuando principalmente em demandas de segundo nível (N2), realizando análises mais técnicas e buscando soluções para ocorrências que não foram resolvidas no primeiro atendimento. Você fará parte de um ambiente multiplataforma, atendendo diferentes demandas conforme as necessidades do negócio e atuando em parceria com as áreas internas para entender problemas, analisar cenários e propor soluções. Principais atribuições: Atuar no atendimento e resolução de chamados de segundo nível (N2) relacionados aos sistemas da empresa; Realizar análise técnica de ocorrências e demandas encaminhadas pelo primeiro nível de atendimento; Investigar causas de problemas e atuar na identificação e implementação de soluções; Apoiar as áreas internas na utilização e resolução de questões relacionadas aos sistemas; Realizar consultas e extrações de dados para análise e suporte às demandas; Atuar em diferentes plataformas e sistemas, conforme as necessidades do negócio; Participar de agendas técnicas com as áreas internas para entendimento e tratativa das demandas; Apoiar a análise, manutenção e evolução dos sistemas utilizados pela empresa; Interagir com diferentes áreas, garantindo boa comunicação e alinhamento durante o atendimento das demandas; Contribuir para a documentação e organização das soluções e processos da área. Requisitos obrigatórios: Ensino Superior completo em Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas; Experiência profissional com análise e suporte a sistemas; Experiência com atendimento de demandas de segundo nível (N2); Conhecimento em análise de problemas e identificação de soluções; Conhecimento de banco de dados, consultas e extração de informações; Inglês técnico para leitura; Boa comunicação e facilidade para interação com diferentes áreas; Perfil analítico, organizado, proativo e orientado à resolução de problemas. Diferenciais: Conhecimento em Proteus; Conhecimento em ADVPL/DVPL; Experiência com sistemas de gestão/ERP; Vivência em ambientes multiplataforma. Benefícios Vale Refeição e Vale Transporte Assistência Médica e Odontológica Seguro de Vida TotalPass (acesso à plataforma de bem-estar e benefícios) Cursos internos gratuitos com certificado Parcerias com Instituições de Ensino Day Off no aniversário Jornada e modelo de trabalho Horário: 09h às 18h | Escala: 5x2 Modelo: Presencial inicialmente, com possibilidade de migração para o modelo híbrido após o período de experiência Local: São Paulo/SP – região da Barra Funda Vem ser Comm com a gente! ??

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Atuação
• Base de dados
• Capacidade de análise
• Programação
• Tecnologia