Atividades diárias: -Atendimento ao Cliente: O funcionário será encarregado de receber e responder às solicitações dos clientes, seja por telefone, e-mail, chat ou outros meios de comunicação, oferecendo suporte e assistência de qualidade. -Registro e Documentação: Sua responsabilidade incluirá o registro preciso de todas as interações com os clientes em sistemas específicos, documentando reclamações, dúvidas, sugestões ou elogios para referência futura. -Encantamento do Cliente: O foco será não apenas resolver problemas, mas também encantar os clientes, proporcionando experiências positivas por meio de um serviço atencioso, empático e proativo. -Retenção de Clientes: O objetivo será não só atender às necessidades imediatas dos clientes, mas também garantir sua satisfação e fidelidade, contribuindo para a retenção e lealdade à marca através de um serviço excepcional. Soft e hard skills: - Gosta de trabalhar em grupo. - Tem proatividade e não consegue ver algo errado. - Sabe se comunicar com todos os públicos. - Excel básico. Diferencias: - Ter trabalhado com serviço de atendimento ao cliente antes é um diferencial! Benefícios: -. Vale Transporte -. Plano de Saúde -. Plano Odontológico -. Alimentação no local -. TotalPass e Wellhub (antigo gympass) -. Convênio com SESC

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano

Habilidades

• Atenção ao público
• Controle de acesso
• Gerenciamento de equipe
• Resolução de problemas
• Trabalho em equipe