Requisitos: - Superior cursando ou completo; - Experiência anterior na área será um diferencial; Atribuições: Atuar com foco na retenção e fidelização de clientes, buscando evitar cancelamentos. Identificar clientes com intenção de cancelamento e compreender os principais motivos que influenciam sua decisão. Realizar contatos ativos e receptivos para negociar a permanência do cliente e apresentar soluções adequadas às suas necessidades. Trabalhar com metas e indicadores de retenção, acompanhando os resultados e buscando o alcance dos objetivos estabelecidos pela empresa. Atuar diretamente na redução do índice de cancelamento e no aumento da taxa de retenção e permanência dos clientes. Registrar e acompanhar as tratativas realizadas com cada cliente nos sistemas internos. Identificar os principais motivos de cancelamento e contribuir com oportunidades de melhoria nos processos e serviços. Acompanhar indicadores de retenção, conversão, cancelamento e satisfação, analisando resultados e buscando melhorias contínuas. Etapas do processo:  Cadastro Triagem e Seleção   Entrevista e Testes com o time de Gestão de Pessoas   Entrevista com a Liderança   Consultas e exames ocupacionais  Entrevista Final  Contratação As oportunidades da Unimed Campos também são estendidas para Pessoas com Deficiência (PCD’s). Benefícios: -. Vale alimentação -. Plano de saúde -. Plano Odontológico -. Wellhub (Gympass) -. Day off aniversário

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos