Responsabilidades Atendimento direto e próximo aos clientes, garantindo qualidade e resolução rápida. Gestão de ocorrências de SAC, assegurando retorno adequado e dentro dos prazos. Acompanhamento de tratativas internas e follow-up com áreas responsáveis. Monitoramento de indicadores de desempenho e suporte na definição de planos de ação. Elaboração de relatórios e apresentações de resultados para clientes e gestão. Apoio em análises de indenizações por avarias, faltas, trocas e atrasos. Participação em reuniões com clientes e acompanhamento da prestação de serviços. Manutenção de controles e registros atualizados para garantir rastreabilidade. ?? Perfil Organizado, proativo e analítico, com excelente comunicação e relacionamento interpessoal. Conhecimento em Excel e experiência prévia em atendimento ao cliente. Requisitos Experiência prévia em Customer Service ou Atendimento ao Cliente. Boa comunicação verbal e escrita. Organização e gestão de prioridades em cenários de alta demanda. Proatividade e foco em resultados. Conhecimento em ferramentas de CRM será diferencial. Benefícios: -. ASSISTÊNCIA MEDICA -. ASSISTÊNCIA ODONTOLOGICA -. VT OU VC -. VR OU VA -. CONVÉNIO FARMÁCIA -. DAY OFF - DIA DO ANIVERSARIO

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)