Consultor(a) de Atendimento Estamos em expansão e buscamos pessoas para fazer parte do nosso time de Atendimento! ?? Se você gosta de ouvir, entender as necessidades das pessoas e ajudar a encontrar a melhor solução, essa oportunidade pode ser para você. Nosso atendimento é humanizado e consultivo, com foco em entender cada situação, orientar o cliente com paciência e oferecer um atendimento de qualidade. Não é uma posição com foco principal em vendas. ?? Informações da vaga ?? Local: São Paulo/SP – próximo à Estação Granja Julieta ?? Modelo: Presencial, 6x1, incluindo finais de semana ?? Salário: R$ 1.621,00 + incentivo por metas internas ?? Horários disponíveis Temos 3 opções de horário: • 10h00 às 16h20 • 12h00 às 18h20 • 14h00 às 20h20 ?? Benefícios • Vale Refeição ou Vale Alimentação de R$ 35,00 por dia trabalhado; • Vale Transporte; • Assistência Médica; • Convênio Odontológico; • Auxílio Farmácia; • TotalPass; • Auxílio Estudo; • Plano de Carreira. ?? O que buscamos? Buscamos pessoas que tenham: • Boa comunicação e escuta ativa; • Paciência e empatia para lidar com diferentes perfis de clientes; • Facilidade para entender necessidades e buscar soluções; • Jogo de cintura e bom relacionamento interpessoal; • Organização e responsabilidade; • Vontade de aprender e crescer profissionalmente. ?? Responsabilidades e atribuições Realizar atendimento receptivo e ativo, por meio de diferentes canais de atendimento; Prestar um atendimento humanizado, paciente e consultivo, entendendo a necessidade de cada cliente e buscando a melhor orientação; Registrar as informações e ocorrências dos atendimentos no sistema; Realizar tratativas e retornos aos clientes sempre que necessário; Acompanhar solicitações e chamados, direcionando as demandas para as áreas responsáveis; Realizar contato e tratativas com outras áreas da empresa para solucionar demandas dos clientes; Encaminhar e acompanhar e-mails e solicitações internas relacionadas aos atendimentos; Contribuir para uma experiência positiva e para o bom relacionamento com o cliente; Eventualmente, apoiar em atividades de monitoria e acompanhamento de atendimentos, conforme a necessidade da operação. ?? Requisitos e qualificações Obrigatórios: • Ensino médio completo; • Conhecimento básico do pacote Microsoft Office; • Disponibilidade para atuar em escala 6x1, incluindo finais de semana. Não é necessário ter experiência anterior na função. Oferecemos treinamento completo para preparar você para a posição. ?? Crescimento e desenvolvimento Estamos em um momento de expansão da nossa operação, com oportunidades de desenvolvimento e crescimento dentro do time. Benefícios: -. VR -. TOTALPASS -. CONVÉNIO MÉDICO -. CONVÉNIO ODONTOLÓGICO -. AUXILIO FARMÁCIA

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)