Descrição da vaga Aqui no Andorinha, o Auxiliar de Cliente é um profissional responsável por recepcionar e orientar os clientes nas áreas das esteiras rolantes do Shopping, contribuindo para um ambiente seguro, organizado e acolhedor. Sua atuação é essencial para garantir a segurança durante o uso das esteiras, prestar suporte em situações que exijam atenção e esclarecer dúvidas sobre a localização das lojas e demais espaços do Shopping, proporcionando uma experiência positiva aos nossos clientes. Responsabilidades e atribuições Recepcionar os clientes nas extremidades das esteiras rolantes, oferecendo orientações e suporte sempre que necessário; Monitorar atentamente a utilização das esteiras, observando possíveis situações de risco ou acidentes; Acionar o dispositivo de parada da esteira em emergências ou quando identificar condições que possam comprometer a segurança dos clientes, seguindo os procedimentos estabelecidos pela empresa; Comunicar as ocorrências à equipe responsável e realizar o religamento da esteira somente após a verificação das condições de segurança e conforme os procedimentos internos; Orientar os clientes sobre a localização das lojas, setores e demais dependências do Shopping, esclarecendo dúvidas com cordialidade e atenção; Prestar atendimento com simpatia, educação e agilidade, contribuindo para uma experiência de compra positiva; Manter-se atento à movimentação dos clientes e às condições de segurança e organização do local de trabalho; Colaborar com a equipe na identificação e comunicação de situações que necessitem de intervenção, contribuindo para o bem-estar e a segurança de Requisitos: Ensino Médio Completo Qualificações: Não é necessário experiência, será um diferencial se candidato (a) possuir vontade de aprender e desejo de fazer a diferença. Competências: Servir o Cliente Senso de Dono Colaboração Melhoria Contínua Comunicação Sincera Escala de Trabalho: 6X1 Horário de Trabalho: Das 14:40 às 23:00 Importante você conhecer também o que valorizamos: Comunicação Sincera: Dizemos o que pensamos com respeito, para a construção de um bom atendimento. Servir o cliente: Somos próximos e estamos a serviço da melhor experiência para o nosso cliente tanto externo como interno. Melhoria contínua: Buscamos aprender sempre e com isso estamos abertos ao que há de mais moderno, mais adequado as práticas de gestão. Senso de dono: Somos persistentes e incansáveis na busca dos melhores resultados, estamos atentos a cada detalhe. Colaboração: Acreditamos na construção coletiva, valorizamos a troca e com isso construímos melhores resultados. Acreditamos e potencializamos os voos de todos que fazem parte da Família Andorinha, através do nosso RI - Recrutamento Interno. Aqui você pode voar e escrever a sua história. Para te ajudar nesse processo, nossa Universidade Corporativa UNIANDO, oferece um programa de desenvolvimento com cursos, treinamentos e palestras, como foco em seu crescimento pessoal e profissional. Nosso principal objetivo é desenvolver pessoas para conquistar voos mais altos! Está esperando o que? Venha fazer parte da nossa família e voar junto com a gente. Benefícios: -. 5% de desconto no cartão andorinha -. Convênio odontológico Amil -. Presença premiada/assiduidade de até R$300,00 -. Restaurante no local R$2,40 -. Descontos em farmácia -. Descontos em academia -. Descontos em lojas do Shopping -. Convênio médico Amil (R$ 369,56 pago pela empresa) -. Vale transporte -. Uniando -. Parcerias de educação com Universidades -. Assistência emocional -. Programa de Bem-estar -. Convênio SESC; -. Seguro de vida -. Bolo no aniversário

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Fundamental (1º grau)

Habilidades

• Atenção
• Atenção aos detalhes
• Atendimento ao cliente