ATENDIMENTO DE CALL CENTER – MONITORAMENTO Estamos em busca de um(a) profissional comunicativo(a), atento(a) e organizado(a) para atuar no atendimento da Central de Monitoramento e na central de atendimento ao colaborador. Principais atividades: Atender ligações de clientes, colaboradores e equipes operacionais; Receber, registrar e direcionar ocorrências às áreas responsáveis; Acompanhar alertas e demandas nos sistemas de monitoramento, seguindo os procedimentos internos; Identificar situações prioritárias e acionar os responsáveis com agilidade; Acompanhar os atendimentos e atualizar os registros no sistema; Transmitir informações com clareza, cordialidade e atenção. Requisitos: Ensino médio completo; Conhecimentos básicos de informática e facilidade para utilizar diferentes sistemas; Boa comunicação verbal e escrita; Organização, atenção aos detalhes, escuta ativa e senso de urgência; Equilíbrio para lidar com situações de pressão e facilidade para trabalhar em equipe. Benefícios: Horários de Trabalho: 5X2 - 08:00 às 18:00hs Vale Transporte Cesta Básica em alimentos Refeição no Local Seguro de Vida Convênios Medico (titular e dependentes) Convênio Odontológico

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos

Habilidades

• Habilidade comunicativa
• Microsoft excel
• Organização
• Serviço ao cliente
• Trabalho em equipe