Atividades de um Mensageiro em Hotel Recepcionar hóspedes na entrada do hotel de forma cordial e prestativa. Auxiliar os hóspedes com bagagens no check-in, check-out e durante a hospedagem. Acompanhar os hóspedes até os apartamentos, apresentando as instalações e serviços do hotel. Fornecer informações sobre horários, localização de setores e serviços disponíveis. Realizar o transporte de bagagens entre apartamentos, recepção e veículos. Atender solicitações dos hóspedes, encaminhando demandas aos setores responsáveis. Entregar correspondências, encomendas, documentos e mensagens aos hóspedes e departamentos internos. Auxiliar na organização da recepção e áreas de acesso aos hóspedes. Prestar apoio no controle de entrada e saída de hóspedes, visitantes e fornecedores. Acionar táxis, transportes por aplicativo ou outros meios de locomoção quando solicitado. Auxiliar no embarque e desembarque de hóspedes e grupos. Orientar hóspedes sobre pontos turísticos, restaurantes e serviços da região. Zelar pela segurança das bagagens e pertences sob sua responsabilidade. Apoiar eventos e atividades realizados nas dependências do hotel, quando necessário. Comunicar à recepção ou supervisão qualquer ocorrência envolvendo hóspedes, instalações ou equipamentos. Manter postura profissional, apresentação pessoal adequada e bom atendimento ao público. Contribuir para a satisfação dos hóspedes, garantindo um atendimento ágil e cortês. Cumprir as normas internas, procedimentos operacionais e políticas de segurança do hotel.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Sem experiência