<p>BM VAGAS em parceria com empresa consolidada no seu segmento seleciona ASSISTENTE DE PÓS VENDAS para cidade de São José dos Pinhais.</p><p><strong>Responsabilidades:</strong></p><p>• Realizar atendimento pós-venda aos clientes por telefone, WhatsApp e e-mail.</p><p>• Acompanhar solicitações, reclamações, dúvidas e necessidades dos clientes após a entrega dos implementos rodoviários.</p><p>• Realizar checklists de caminhões e implementos na entrada e saída da empresa, registrando as condições dos veículos e identificando possíveis avarias.</p><p>• Registrar e acompanhar ocorrências relacionadas a garantias, manutenções, reparos e assistência técnica.</p><p>• Encaminhar demandas aos setores responsáveis, acompanhando prazos e garantindo o retorno ao cliente.</p><p>• Manter atualizados registros, relatórios, ordens de serviço e documentos relacionados aos atendimentos.</p><p>• Acompanhar serviços de manutenção e reparo, mantendo os clientes informados sobre o andamento.</p><p>• Verificar a satisfação dos clientes com os produtos e serviços prestados.</p><p>• Atuar em conjunto com os setores de produção, assistência técnica, comercial e logística para solucionar demandas dos clientes.</p><p><strong>Requisitos:</strong></p><p>• Boa comunicação verbal e escrita.</p><p>• Organização e atenção aos detalhes.</p><p>• Proatividade e habilidade para resolução de problemas.</p><p>• Facilidade no relacionamento com clientes e equipes internas.</p><p>• Capacidade de acompanhar diferentes demandas e cumprir prazos.</p><p>• Experiência com atendimento ao cliente ou pós-venda será considerada um diferencial.</p><p>• Conhecimento no segmento automotivo ou de implementos rodoviários será um diferencial.</p><p>• Não exige formação específica</p><p>• Capacidade de manter a calma e a empatia em situações de conflito com clientes</p><p>• Comunicação escrita clara e objetiva para atendimento via chat e e-mail</p><p>• Organização rigorosa para acompanhamento de chamados e prazos</p><p><strong>Horário:</strong></p><p>• Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h</p> Benefícios: -. Bolsa de estudos após 6 meses. -. Plano odontológico após 3 meses. -. Brinde de aniversário. -. Bônus trimestral. -. Banco de horas. -. Convênio farmácia. -. Seguro de vida. -. Vale-transporte ou auxílio combustível. -. Vale-alimentação. -. Estacionamento gratuito.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

Habilidades

• Excel intermediário
• Pacote Office básico