ATENDENTE DE SAC JR. Foco em Atendimento Receptivo Humanizado, Suporte a Pacientes e Agendamento Logístico Sobre a Empresa A contratante é uma das maiores multinacionais do segmento industrial, de gases medicinais e soluções integradas de saúde do mundo. Com presença consolidada internacionalmente, a companhia destaca-se pela inovação contínua, responsabilidade social e excelência no suporte a terapias e tratamentos de saúde domiciliar. Atuar nesta função proporciona uma oportunidade com propósito humano significativo, atuando diretamente no bem-estar, na qualidade de vida e na assistência diária a pacientes e familiares. Atividades: Atendimento telefônico a pacientes e clientes que utilizam oxigênio domiciliar. Agendamento de pedidos e entregas de oxigênio. Consulta de prazos de atendimento, rotas disponíveis e protocolos. Registro das informações das ligações nos sistemas. Identificação de prioridades e senso de urgência. Acionamento de outros departamentos quando necessário. Resolução de demandas seguindo roteiros, checklists e procedimentos internos. Requisitos: Facilidade no uso de computadores, navegação na internet e adaptação a sistemas integrados. Empatia e escuta ativa. Paciência para lidar com pacientes e familiares em situações delicadas. Clareza na comunicação e transmissão de informações. Senso de urgência e agilidade na resolução de problemas. Perfil resolutivo e foco no cliente. Facilidade com tecnologia e sistemas. Ensino médio completo.  Ensino superior em andamento  será considerado um diferencial. Experiência em Sac será um diferencial. Benefícios: -. Seguro de Vida -. Vale-Transporte -. Vale Refeição de R$ 36,38 por dia trabalhado -. Vale Alimentação de R$ 174,10 por mês -. Assistência Médica -. Assistência Odontológica

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Menos de 1 ano

Habilidades

• Atenção ao público
• Atendimento
• Atendimento ao cliente
• Call Center
• CallCenter
• Capacidade de aconselhar
• Sac
• Serviço ao cliente