AJUNG Tecnologia | Plataforma AJWS Presencial Santo Amaro, Largo do Socorro São Paulo/SP Salário inicial: 1.700,00 Benefícios: VT + VR + Plano de Saúde Você gosta de tecnologia, de investigar problemas e descobrir como as coisas funcionam? A AJUNG procura alguém para atuar no atendimento técnico aos clientes da nossa plataforma SaaS AJWS. Não buscamos apenas alguém para responder chamados. Queremos uma pessoa que saiba investigar, interpretar problemas, orientar clientes e pensar em soluções que melhorem a experiência de todos os usuários. O que você fará: Atendimento e treinamento de clientes. Investigação de erros e dificuldades na plataforma. Comunicação de demandas técnicas à equipe de desenvolvimento. Apoio em configurações de domínios, DNS, Cloudflare e e-mails. Identificação de problemas recorrentes e oportunidades de melhoria. O que esperamos: Ensino superior em andamento ou concluído em TI ou áreas relacionadas. Raciocínio lógico e capacidade analítica. Boa comunicação e facilidade para explicar assuntos técnicos. Curiosidade, iniciativa e vontade de aprender. Conhecimentos básicos de internet, domínios e sistemas web são diferenciais. Não exigimos experiência avançada. Valorizamos quem sabe pesquisar, aprender e encontrar soluções. Interessados: [Inserir e-mail ou link de candidatura] AJUNG Tecnologia, atendimento e evolução contínua.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Superior
• Inglês (Intermediário), Português (Nativo)

• Experiência desejada: Entre 1 e 3 anos
• Gráficos/Web: Adobe Photoshop
• Aplicações de Escritório: Microsoft Word, Microsoft PowerPoint, Microsoft Excel, Microsoft Outlook, Open Office

Habilidades

• Atendimento ao cliente e empatia
• Boa comunicação verbal e escrita
• Capacidade de documentar erros e demandas técnicas
• Capacidade de identificar problemas recorrentes
• Capacidade de interpretar demandas e necessidades dos clientes
• Capacidade de investigação e resolução de problemas
• Capacidade de priorização e gestão de chamados
• Conhecimentos básicos de Cloudflare
• Conhecimentos básicos de plataformas SaaS e aplicações web
• Curiosidade tecnológica e facilidade de aprendizado
• Facilidade para aprender e utilizar novas ferramentas digitais
• Facilidade para explicar assuntos técnicos de forma simples
• Facilidade para trabalhar em equipe com desenvolvedores
• Foco em soluções escaláveis e melhorias contínuas
• Noções de configuração de e-mails e serviços de hospedagem
• Noções de domínios, DNS e apontamentos
• Organização e atenção aos detalhes
• Proatividade, autonomia e iniciativa
• Raciocínio lógico e pensamento analítico
• Visão sistêmica e pensamento estratégico

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Celular Corporativo
• Vale-refeição
• Vale-transporte