RECEPCIONISTA DE HOTEL MODELO HÍBRIDO Localidade: Rio de Janeiro RJ Modalidade: Híbrido Contratação: CLT Jornada: Segunda a sexta-feira Remuneração: A combinar conforme estrutura da contratação. HOSPITALIDADE, ORGANIZAÇÃO E EXPERIÊNCIA DO CLIENTE A recepção é um dos principais pontos de conexão entre um hotel e seus hóspedes. Por isso, buscamos um profissional para atuar no acompanhamento das rotinas de recepção, gestão de reservas e suporte às solicitações relacionadas à hospedagem. A posição combina atividades de relacionamento, organização de informações e acompanhamento dos serviços oferecidos pelo estabelecimento, exigindo cordialidade, discrição e atenção aos detalhes. RESPONSABILIDADES DA POSIÇÃO Recepcionar hóspedes e prestar orientações sobre os serviços do hotel. Realizar procedimentos de check-in e check-out. Administrar solicitações relacionadas às reservas. Atualizar informações de hospedagem no sistema interno. Acompanhar disponibilidade de acomodações e alterações de reservas. Prestar suporte aos hóspedes antes, durante e após a hospedagem. Encaminhar solicitações aos departamentos responsáveis. Organizar registros de atendimento e informações de hospedagem. Auxiliar na comunicação entre recepção, governança e administração. Acompanhar ocorrências e pendências relacionadas à experiência dos hóspedes. PERFIL E QUALIFICAÇÕES Ensino médio completo. Boa comunicação verbal e escrita. Cordialidade e postura profissional. Organização e atenção aos detalhes. Conhecimentos básicos em informática. Facilidade para trabalhar com sistemas de reservas. Capacidade de lidar com diferentes solicitações. Experiência em hotéis, pousadas, recepção ou atendimento ao público será considerada um diferencial. ESTRUTURA DE TRABALHO A modalidade híbrida combina atividades administrativas realizadas remotamente com períodos de atuação presencial na unidade hoteleira. As atividades presenciais envolvem os procedimentos que exigem contato direto com hóspedes e equipes internas. As atividades remotas ficam concentradas nos acompanhamentos administrativos e nas rotinas digitais compatíveis com essa modalidade. BENEFÍCIOS Vale-transporte para os dias presenciais. Vale-refeição ou alimentação. Assistência médica. Assistência odontológica. Seguro de vida. Treinamento de integração. Possibilidade de desenvolvimento profissional. ETAPAS DE SELEÇÃO O processo contempla avaliação curricular, entrevista com Recursos Humanos e análise de compatibilidade com as atribuições da função.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Sem experiência

Benefícios

• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio creche
• Auxílio Educação
• Auxílio farmácia
• Bônus por resultado
• Comissões
• Vale-alimentação
• Vale-refeição
• Vale-transporte