São Paulo SP | 100% Remoto | Contratação CLT Uma operação digital que precisa de pessoas que sabem se comunicar. Por trás de cada conversa iniciada em um canal digital existe uma solicitação que precisa ser compreendida, direcionada e acompanhada. É nesse cenário que atua o Assistente de Chat e Atendimento Digital. A função integra uma estrutura de relacionamento online na qual a comunicação escrita, a organização das informações e a agilidade nas respostas fazem parte da rotina operacional. COMO SERÁ SUA ATUAÇÃO O profissional participará de uma rotina que envolve diferentes etapas do atendimento digital: Conduzir conversas com clientes por plataformas de chat e canais eletrônicos. Interpretar solicitações e identificar a necessidade apresentada em cada contato. Registrar informações e atualizar históricos de atendimento. Acompanhar demandas encaminhadas para outros setores. Orientar usuários sobre procedimentos, informações e serviços. Organizar solicitações conforme prioridades e fluxos internos. Contribuir para que cada interação tenha clareza, continuidade e qualidade. O QUE FAZ DIFERENÇA NESSA FUNÇÃO? Não é necessário ser uma pessoa extremamente experiente em atendimento. O mais importante é possuir boa interpretação de texto, facilidade para utilizar ferramentas digitais e responsabilidade na condução das atividades. Buscamos pessoas que consigam transformar informações em orientações claras, manter a organização mesmo diante de diferentes solicitações e trabalhar com autonomia. PERFIL PROFISSIONAL Ensino médio completo. Boa comunicação escrita. Conhecimentos básicos de informática. Familiaridade com navegação na internet. Organização e atenção aos detalhes. Facilidade para aprender novos sistemas. Comprometimento com processos e prazos. FORMATO DE TRABALHO Modalidade: Home Office 100% remoto Localidade: São Paulo SP Contratação: CLT Estrutura: Operação digital com utilização de sistemas e plataformas de atendimento. UMA OPORTUNIDADE PARA CONSTRUIR EXPERIÊNCIA A área de atendimento digital permite desenvolver competências importantes para diferentes caminhos profissionais, como relacionamento com clientes, suporte operacional, experiência do consumidor e gestão de processos. Se você procura uma oportunidade em que comunicação, tecnologia e organização caminham juntas, esta posição pode representar seu próximo passo profissional. Candidate-se pelo InfoJobs e participe do processo seletivo.

Exigências

• Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)

• Experiência desejada: Sem experiência

Benefícios

• Ajuda de custo
• Assistência médica
• Assistência odontológica
• Auxílio creche
• Auxílio Educação
• Auxílio farmácia
• Bônus por resultado
• Comissões
• Participação nos lucros
• Vale-alimentação
• Vale-refeição