Detalhes da vaga: Das 07:00 às 19:00 escala 12x36 Atendimento 100% presencial Cruzeiro, São José dos Pinhais - PR O que buscamos? Uma pessoa proativa, comprometida e com bom relacionamento interpessoal para atuar no nosso time de Suporte Técnico. Como será o seu dia a dia:  Registrar e gerenciar chamados, deparando-se com demandas de 1º e 2º nível;  Prestar suporte a sistemas operacionais e instalação de softwares, Pacote Office, Redes, Impressoras e Periféricos, bem como manutenção em desktops e notebooks; Realizar mapeamento diretório, configuração de e-mail POP/ Exchange, Lotus Notes, configurar perfil, instalar VPN, Active Directory, Configuração de IP; Acompanhar, atender e atualizar os chamados da Base, evitando filas que possam comprometer o SLA do projeto, assim como diminuir ao máximo o número de backlog de chamados; Criar e atualizar base de conhecimento, procedimentos, script de atendimento e resolução de problemas no portal KCS. Cadastrar usuários nos diversos sistemas da empresa Requisitos e qualificações:  Conhecimentos técnicos: Experiência em troubleshooting de redes. Conhecimento de Active Directory (AD). Atuação em ambientes Windows. Conhecimento em microinformática (software e hardware). Experiência em Suporte a impressoras. Vivência com ferramentas de Service Desk. Sistemas Operacionais e Pacote Office. Suporte e configuração de smartphones/dispositivos móveis. Competências comportamentais: Proatividade, com iniciativa para resolver problemas. Responsabilidade e disposição para assumir desafios. Atenção e cuidado na execução das atividades. Serão diferenciais  Superior na área de Tecnologia. Benefícios: -. Vale-alimentação -. Vale-transporte -. Seguro de Vida -. Auxílio farmácia

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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