A empresa NEOBPO está buscando um profissional qualificado para ocupar a posição de Supervisor Operacional em nossa equipe. Como líder em soluções de negócios, buscamos indivíduos que possuam experiência com liderança, conhecimento de pacote office e habilidades de comunicação excepcionais. Requisitos: - Experiência comprovada em cargos de supervisão, preferencialmente na área de atendimento ao cliente; - Formação superior completa ou em andamento. - Conhecimento no setor de bancário será considerado uma vantagem adicional; - Habilidades de liderança comprovadas, capaz de motivar e engajar a equipe; - Excelentes habilidades de comunicação verbal e escrita; - Capacidade de trabalhar em equipe e de forma colaborativa; - Proatividade e capacidade de tomar decisões rápidas e eficientes; - Habilidade para gerenciar conflitos de forma diplomática e assertiva; - Abordagem humanizada na gestão de pessoas. Responsabilidades: - Supervisionar e orientar a equipe, garantindo que as metas de desempenho sejam atingidas; - Desenvolver e implementar estratégias de melhoria contínua para aumentar a eficiência operacional; - Garantir a qualidade do atendimento ao cliente, fornecendo treinamento e feedback constante à equipe; - Resolver problemas operacionais do dia a dia de maneira eficiente e eficaz; - Monitorar métricas de desempenho e realizar análises para identificar áreas de melhoria; - Fornecer suporte e orientação aos funcionários, promovendo um ambiente de trabalho saudável e colaborativo. Oferecemos: - Benefícios abrangentes, incluindo plano de saúde e odontológico, vale-refeição e vale-transporte; - Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional dentro da empresa; - Ambiente de trabalho dinâmico e colaborativo; - Possibilidade de contribuir para uma empresa líder no setor de soluções de negócios. Se você é um profissional experiente, motivado e com habilidades de liderança excepcionais, esta é a oportunidade perfeita para você. Benefícios: -. VR ou VA -. Seguro de Vida -. Vale transporte -. Plano Odontológico -. Plano médico

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

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