Descrição da vaga Nós somos a Quality Digital! Saiba mais sobre a gente: - Uma frase que nos define - Somos especialistas em soluções de TI e apaixonados por inovação! - Ao infinito e além - Somos #semfronteiras. Nosso time está espalhado pelo Brasil e pelo mundo - Nossa cultura - Mesmo distantes, estamos juntos. Temos cerimônias para estarmos mais próximos, compartilhar conhecimento e ficar por dentro das novidades da nossa empresa! - Somos diversos - Um dos nossos compromissos é fazer da companhia um ambiente cada vez mais diverso, inclusivo e respeitoso, valorizando e promovendo a pluralidade. Por isso, aqui temos espaço para todas as pessoas, independente de raça, gênero, idade, orientação sexual, crença religiosa ou deficiência. - Nosso objetivo - Potencializar os negócios dos nossos clientes através de soluções inovadoras e sustentáveis. Topa vir com a gente nessa? Responsabilidades e atribuições O que buscamos? Estamos em busca de um Analista para atuar em um ambiente crítico e dinâmico, garantindo a alta disponibilidade das operações em um pronto atendimento. O profissional será responsável por solucionar demandas técnicas com agilidade e eficiência, contribuindo diretamente para a continuidade dos serviços essenciais. Como será o seu dia a dia - Resolução de tickets, assegurando que as demandas sejam tratadas dentro dos prazos estabelecidos e contribuindo para que os indicadores de desempenho se mantenham dentro das metas. - Atendimento ao cliente de forma presencial, remota ou por telefone. - Execução de tarefas de help desk, como: - Formatação e configuração de máquinas. - Instalação, configuração e suporte a softwares. - Configuração e manutenção de impressoras (inclusive modelos Zebra). - Configuração de painéis de senha e totens. - Apoio ao time de redes com atividades básicas, como crimpagem de cabos e configuração de pontos de rede. - Manutenção e configuração dos principais sistemas da empresa. Requisitos e qualificações - Ter CNH categoria B. - Ter disponibilidade para atuar em plantões. - Experiência comprovada em suporte técnico N2. Conhecimento em: - Noções de Segurança da Informação. - Vivência com ferramentas de ITSM; - Sólido conhecimento em Active Directory; - Formatação e configuração de máquinas. - Instalação, correção e configuração de softwares. - Configuração de impressoras Zebra. - Configuração de painéis de senha e totens. - Redes básicas: crimpagem de cabos e manutenção de pontos de rede. Horário de Atuação:? - Das 07:00 às 16:00 de segunda a sexta-feira (é necessário ter disponibilidade para atuar em plantões, sobreaviso por escala no período de 20:00 às 07:00). - Modelo de atuação: 100% presencial - Local de trabalho: Araucária–PR. OBS.: Hey! Caso você não preencha todos os requisitos da vaga, te convidamos a se candidatar mesmo assim, ok? Faremos uma análise cuidadosa do seu perfil considerando todas as suas qualificações Informações adicionais O que você vai encontrar aqui: - Um ambiente propício para aprendizado e crescimento profissional - Avaliação de desempenho e feedbacks, visando o desenvolvimento contínuo das nossas pessoas - Vale alimentação e/ou refeição para suas compras de mercado e refeições - Assistência médica e odontológica para que você e sua família estejam com a saúde em dia - Convênio com farmácias para descontos em medicamentos - Auxílio creche de acordo com política vigente - Convênio academia para te incentivar a se exercitar - Parceria com o SESC para programações variadas de cultura e lazer - Parcerias para seus estudos de idiomas, tecnologia e plataforma de cursos -Empréstimo consignado com taxas atrativas + programa de educação financeira - Universidade Corporativa e trilhas de conhecimento com conteúdos diversos de tecnologia, soft skills, tendências de mercado e muito mais - Programa de Indicações com possibilidade de prêmios e bonificações - Seguro de vida coletivo

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico