O quê?
Onde?

Agente De Atendimento (Receptivo) - Banco BV

4,0
9.748 avaliações
Mogi das Cruzes - SP
R$ 1.518,00 (Bruto mensal)
Presencial
12 ago

BENEFÍCIOS: - Comissão - Vale alimentação ou refeição - Vale transporte - Plano médico - Plano odontológico - Seguro de vida - Well Hub/ Gympass REQUISITOS: - Ensino médio completo - Boa comunicação - Conhecimento básico em pacote office - Residir em Mogi das Cruzes/SP ou proximidades VAGA: Área e especialização profissional: Receptivo com vendas Horário de trabalho: 6x1 com folgas alternadas Formato de trabalho: Presencial Local de trabalho: Cesar de Souza - Mogi das Cruzes/SP DESCRIÇÃO DE ATIVIDADES: - Atender e contatar clientes, oferecer a venda, esclarecer dúvidas e informar detalhes sobre características dos produtos e serviços dos clientes da empresa, conforme procedimentos pré-estabelecidos, - Argumentar e negociar com os clientes finais de acordo com os padrões de atendimento e os roteiros estabelecidos; - Realizar procedimentos técnicos diversos de acordo com a solicitação recebida via e-mail e/ou telefone; - Registrar as ocorrências do atendimento aos clientes finais no sistema, discriminando as ações tomadas e garantindo a assertividade na tabulação dos dados conforme definido na “árvore de tabulação”, bem como fazer a classificação e a tabulação com o nível de gravidade da demanda e definição do grau prioridade e criticidade do caso; - Monitorar se as áreas internas do cliente estão cumprindo as ações e os prazos previstos para atendimento das demandas; - Zelar pela integridade da sua senha de acesso as operações; - Seguir as normas e procedimentos administrativos das operações, conforme determinado pela empresa; - Manter sigilo sobre os assuntos relativos ao seu trabalho na empresa; -Desenvolver suas atividades visando atingir e superar as metas previstas, de acordo com os padrões estabelecidos. Benefícios: -. Seguro de Vida -. Vale-Refeição -. Vale-Transporte -. Well Hub -. Convênio Médico -. Convênio Odontológico -. Comissão

Número de vagas: 20

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

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Exigências
  • Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
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