Descrição da Vaga Essa vaga é para você que é apaixonado(a) por fazer a diferença, sabe se colocar no lugar do outro e gosta de resolver problemas de forma rápida e efetiva. Se você tem empatia, boa comunicação e foco em soluções, o seu lugar é aqui! ?? Atendimento híbrido (receptivo e/ou ativo) por meio de ligações telefônicas e e-mails para clientes ou técnicos, com foco na resolução de problemas e solicitações diversas. Principais Atividades Atendimento a clientes e técnicos para resolução de problemas, esclarecimento de dúvidas e demandas comerciais; Realização de análises e processos comerciais, como alteração de planos, promoções e reparos; Atendimento ao técnico de instalação com o cliente em linha, visando reverter desistências e/ou problemas de instalação; Contato com áreas internas para agendamento de instalações; Atendimento comercial, financeiro e técnico a assinantes de operadora de telefonia móvel ou fixa, por meio de solicitações abertas via aplicativo, web, e-mail e, em casos específicos, via voz; Registro e acompanhamento dos atendimentos em sistema. ?? Treinamento: Home Office ou Híbrido ?? Atuação: Home Office após período de adaptação, sendo necessário atuar presencialmente nos primeiros 90 dias. Venha fazer parte do nosso time! ??????? Responsabilidades e Atribuições Identificar a necessidade do cliente ou técnico e oferecer soluções práticas e objetivas, conforme os procedimentos do produto e/ou serviço; Atuar com diferentes tipos de demandas em cada atendimento; Utilizar sistemas internos para registros e aplicações do atendimento. Requisitos e Qualificações Ter no mínimo 18 anos; Ensino Médio Completo (desejável Superior cursando ou completo); Não é necessária experiência, porém será um diferencial experiência em: Vendas, retenção, atendimento ao público, telemarketing, call center, SAC, Ouvidoria, BackOffice ou Suporte Técnico; Cursos voltados para sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing, comunicação, Word, Excel, digitação e Pacote Office serão diferenciais; Conhecimentos básicos em informática e digitação; Boa comunicação, empatia e fluência verbal; Flexibilidade de horário; Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office ou Híbrido; Fácil acesso à São José dos Campos; Disponibilidade para atuação presencial nos primeiros 90 dias para adaptação do produto. Informações Adicionais ?? Salário: R$ 1.621,00 + remuneração variável ?? Horário de Trabalho: 14h40 às 21h00 ?? Horário de Treinamento: A definir ?? Jornada: 180h mensais | Escala 6x1 – Folgas entre sábado e domingo Benefícios Vale Transporte; Vale Refeição e/ou Vale Alimentação; Assistência Médica e Odontológica; Seguro de Vida; Auxílio Funeral; Auxílio Creche ou Babá; Auxílio Criança Especial; Auxílio Transporte Escolar; Desconto em produtos; Descontos em academias e práticas esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira. ?? Local de Trabalho: São José dos Campos (PRIMEIROS 90 DIAS PRESENCIAIS) Avenida Andrômeda– CEP 12230-000 São José dos Campos/SP – Brasil Benefícios: -. Auxílio Transporte Escolar; -. Plano de carreira. -. Parcerias educacionais com descontos em cursos; -. Descontos em academias e práticas esportivas; -. VR ou VA -. Auxílio Criança Especial; -. Desconto em produtos; -. Auxílio Funeral; -. Seguro de Vida; -. Assistência Médica e Odontológica; -. VT -. Auxílio Creche ou Babá;

Número de vagas: 15

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo