Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, atenciosa e apaixonada por atendimento para ser nosso(a) Agente de Guest Service. Queremos garantir que cada hóspede, cliente e candidato tenha uma experiência incrível do começo ao fim. Principais atividades: - Atender ligações e solicitações de hóspedes de forma ágil e cordial; - Registrar e acompanhar pedidos no sistema, garantindo o retorno ao hóspede (follow-up); - Realizar serviços de wake-up call e agendamento de translado quando solicitado; - Prestar informações sobre os serviços do hotel, atrações da cidade, transporte, restaurantes e opções de lazer; - Apoiar na realização de reservas (restaurantes, passeios turísticos, teatro, etc.), se necessário e/ou solicitado; - Informar e oferecer os serviços disponíveis no hotel; - Auxiliar hóspedes e dar suporte às equipes de Recepção, Governança e demais áreas de interface; - Cumprir checklist diário e preparar requisições de materiais do departamento; - Elaborar relatórios simples (ex.: mudanças de apartamento, segurança, registros operacionais); - Treinar e apoiar novos colaboradores quando necessário; - Garantir ambiente acolhedor, transmitindo tranquilidade e satisfação no atendimento. Queremos alguém que se comunique bem, domine o idioma inglês, seja organizado(a) e consiga lidar com várias tarefas, sempre com um atendimento show de bola. Se você ama servir e quer fazer parte de uma equipe focada na hospitalidade, mande seu currículo e junte-se a nós! Estamos ansiosos para receber seu currículo! Escala 6x1 (folga rotativa) | Horário das 06:00 às 12:00 Local de trabalho: Parque Anhembi - Zona Norte Benefícios: -. Refeição no local -. Plano de Saúde -. Uniforme -. Plano de Academia TotalPass -. Traslado Metrô-Hotel -. Lavanderia para Uniforme -. Sala de Descompressão -. Estacionamento -. Programas de Treinamento -. Ações Motivacionais -. Vale Transporte -. Plano Odontológico -. Seguro de Vida

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Hotelaria, Turismo - Hotelaria

Denunciar vaga