AGENTE DE PROCESSOS DE NEGÓCIO I Descrição das Atividades Atender e contatar clientes, oferecendo produtos e serviços, esclarecendo dúvidas e informando características conforme os procedimentos pré-estabelecidos; Argumentar e negociar com clientes finais, seguindo os padrões de atendimento e os roteiros definidos; Realizar procedimentos técnicos diversos conforme solicitações recebidas via e-mail e/ou telefone; Registrar todas as ocorrências de atendimento no sistema, descrevendo corretamente as ações tomadas; Classificar e tabular os atendimentos conforme a “árvore de tabulação”, definindo nível de gravidade, prioridade e criticidade da demanda; Monitorar o cumprimento das ações e prazos pelas áreas internas do cliente; Zelar pela integridade e confidencialidade da senha de acesso aos sistemas da operação; Seguir as normas e procedimentos administrativos conforme as diretrizes da empresa; Manter sigilo absoluto sobre informações e assuntos relacionados às atividades; Desenvolver as atividades com foco no atingimento e superação das metas estabelecidas. Requisitos Ensino médio completo; Boa comunicação verbal e escrita; Habilidade de argumentação e negociação; Organização e atenção aos detalhes; Capacidade de trabalhar com metas e sob pressão; Experiência com atendimento ao cliente será um diferencial. Informações da Vaga Cargo: Agente de Processos de Negócio I Salário: R$ 1.521,64 Benefício: VR – R$ 13,44 por dia Se você tem perfil comunicativo, gosta de atendimento ao cliente e busca uma oportunidade para trabalhar remotamente com metas e desafios, essa vaga é para você. ?? Candidate-se e venha fazer parte do nosso time! Benefícios: -. Vale-alimentação -. Assistência médica -. Assistência odontológica -. Seguro de Vida -. Vale transporte -. Wellhub

Número de vagas: 5

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Backoffice