Requisitos: Boa comunicação verbal e escrita; Ter 18 anos completos ou mais; Conhecimentos básicos de informática; Disponibilidade para trabalhar em escala 6x1 (revezamento), incluindo finais de semana; Disponibilidade para atuação presencial no Centro de Curitiba. Remuneração: Salário: R$ 1.621,00; Comissão (teto): R$300,00 (sendo retenção 55%, satisfação no atendimento, tempo de atendimento e assiduidade). Benefícios: Vale-refeição ou vale-alimentação no valor de R$ 11,94 por dia trabalhado; Vale-transporte; Auxílio-creche; Convênio médico e odontológico; Comissão variável conforme desempenho, com teto de R$ 300,00; Seguro de vida; Oportunidades de crescimento e desenvolvimento profissional; Acesso a plataforma online de cursos; Parcerias com universidades e escolas de idiomas. Horários disponíveis: 14h20 às 20h40 ou 16h00 às 22h40 Local de trabalho: Atuação presencial na sede da Concentrix Brasil, localizada no Centro de Curitiba. Venha fazer parte de uma empresa que valoriza pessoas, qualidade no atendimento e crescimento profissional. Nesse cargo, você vai atuar na área de retenção de clientes, ou seja, vai atender pessoas que já são clientes de um club de viagens e que estão entrando em contato porque querem cancelar a assinatura. O seu principal objetivo será entender o motivo do cancelamento e tentar reverter essa decisão, mostrando vantagens e oferecendo alternativas. Para isso, você poderá: Oferecer descontos, que podem chegar até 100% em alguns casos; Sugerir a migração para um plano mais barato (como Prata, Ouro ou Diamante); Reforçar os benefícios do programa para convencer o cliente a permanecer; O atendimento é feito principalmente por telefone (voz), lidando diretamente com o cliente em tempo real. Depois que você atingir uma boa performance, também poderá atuar no chat, atendendo clientes por escrito. Resumindo: é uma função focada em negociação, argumentação e relacionamento com o cliente, onde você precisa ser persuasivo (a), empático (a) e rápido (a) para encontrar soluções que mantenham o cliente no serviço. Benefícios: -. Seguro de Vida -. Vale-refeição -. Vale-transporte -. Auxílio creche

Número de vagas: 5

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo