Cargo: Analista de Atendimento Bilíngue Modelo de trabalho: Presencial (Barra Funda) Escala: 6x1 (folgas alternadas) Horário: 16h40 às 23h00 Salário: R$ 2367,79 + Bônus Anual de $150 dólares para uso na plataforma AIRBNB. Benefícios: VT + VR ou VA + Assistência Médica e Odontológica + Plano de Carreira + Parcerias com Universidades e Escolas de Idiomas + GymPass + Acompanhamento Psicológico e Auxilio Creche. Atividades: Atendimento em Português; Report aos clientes por vezes em inglês; Responder profissionalmente e com empatia a todas as interações com a Comunidade; Responsáveis pela intermediação entre os anfitriões e os hóspedes para questões de check-in/check-out, processamento de solicitações de cancelamento e reembolsos; Investigar, identificar e encaminhar problemas de forma adequada, priorizando assuntos sensíveis; Requisitos: Ensino médio completo; Inglês Intermediário (B2) ou Avançado (C1); Desejável experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente em call center; Conhecimento em informática e rápida digitação; Comunicação escrita, atenção e concentração, paciência e habilidades de comunicação sobre pressão; Horário de treinamento: Independente da escala de trabalho, o período de treinamento acontece de forma presencial de segunda a sexta-feira das 08h00 às 15h12 OU das 15h20 às 22h30, com duração de 5 semanas (Totalmente remunerado). Vale reforçar que o treinamento é totalmente em inglês. Local de Trabalho: Barra Funda (10 min do Metrô) Início previsto: 10/04/2024. Benefícios: -. Assistência médica -. Vale Combustivel -. Vale Alimentação -. Vale Refeição -. Desconto em Universidades -. gympass -. Vale Transporte -. Desconto em Escolas de Idiomas -. Assistência odontológica

Número de vagas: 32

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Operacional em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

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