MISSÃO DO CARGO: • Realizar agendamentos de atendimentos em todas as regiões, prestando suporte na utilização de software e equipamentos aos clientes, através do contato direto com os coordenadores das empresas. RESPONSABILIDADES DO CARGO: • Contato com clientes para agendamento de serviços (instalações, manutenções, retiradas, revisões técnicas) prestando suporte e posicionamento referentes aos atendimentos técnicos previstos e realizados. • Atendimento via e-mail, whatsapp • Acompanhamento de chamados • Realizar produtividade diária, gerando relatórios com os dados dos atendimentos • Prestar suporte à equipe técnica em campo através de configuração e cadastro de equipamentos, auditando serviços realizados pelos técnicos • Acompanhamento de imagens, acompanhamento de POC’s e gestão de preventivas. • Visualização em tempo real das imagens dos clientes para identificação de problemas e sinalizá-los através de uma planilha de controle • Gerar relatório de dados que virão de determinados equipamentos dos clientes; • Prestar Suporte Técnico especializado; • Realizar tratativas com clientes, dando suporte e posicionamento referentes aos atendimentos técnicos previstos e realizados. Para essa oportunidade você vai precisar de: • Experiência em atendimento a clientes e equipes técnicas, monitoramento de frota, gerenciamento de riscos e/ou vídeo monitoramento. • Excel intermediário Modelo de Trabalho: Presencial no Instituto Caldeira- Porto Alegre/RS Jornada de trabalho: 08h às 18h de segunda a quinta-feira, com 1h de intervalo. Sexta-feira das 08h às 17h, com 1h de intervalo Benefícios: -. Vale-alimentação -. Vale-refeição -. Seguro de Vida -. Vale-transporte

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico