Atuação na equipe de Contestação de Cartões de cliente do segmento financeiro, localizado em Porto Alegre/RS. Jornada em regime híbrido (3 dias presenciais no bairro São Sebastião/POA e 2 dias home office), de segunda à sexta-feira, das 09:00 às 18:00, com 1h de intervalo. Vaga efetiva - CLT. RESPONSABILIDADES: - Profissional ficará responsável por atender os chamados vinculados ao processo de contestação de compras (cartões); - Analisar as demandas, validar se estão em conformidade com os manuais operacionais das bandeiras dos cartões e do cliente, devolver casos aos times de atendimento caso não estejam em conformidade apontando quais dados estão incorretos ou incompletos; - Efetuar tratativas em sistemas específicos; - Atender os chamados referente a demandas de cartões dentro dos SLA's estabelecidos. REQUISITOS E QUALIFICAÇÕES: - Formação em andamento ou completa em Administração, Ciências Contábeis, Processos Gerenciais ou áreas afins; - Desejável domínio do Pacote Office; - Desejável conhecimento em produtos financeiros. O QUE ESPERAMOS DESTE PROFISSIONAL: - Senso de responsabilidade e comprometimento (olhar de dono); - Atenção aos detalhes e controles; - Senso crítico e analítico no entendimento dos processos como um todo; - Bom relacionamento e comunicação; - Eficiência em Gestão do Tempo. Benefícios: -. Vale Refeição/Alimentação (R$35,00 por dia útil, no cartão Flash) -. Plano odontológico (Uniodonto) -. Plano de saúde (Unimed Max ou Doctor Clin -. Vale Transporte ou Auxílio Mobilidade -. Convênio SESC -. Seguro de vida em grupo (sem descontos) -. Convênio Panvel Farmácias -. Convênio Corporativo Open English - aulas de Inglês e Espanhol com descontos exclusivos

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Contábil, Finanças, Economia - Bancária

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