A Foundever é certificada como Great Place to Work. Somos líderes globais em gestão de experiência do cliente, com mais de setenta e cinco mil colaboradores em vinte e sete países. Nosso pessoal oferece experiências únicas para clientes de algumas das marcas mais conhecidas do mundo - de startups a empresas Fortune - em diversos idiomas, somos globais. Somos apaixonados, somos a Foundever! Cargo: Analista de Atendimento - Linhas Aéreas Atendimento principalmente por telefone (100% receptivo), em português. Eventualmente, há atendimento via chat para pessoas com deficiência auditiva. Modelo de trabalho: Presencial - Barra Funda, SP Escala: 5X2 (com folgas alternadas) Horário: 12:08 às 20:20 / Turno de Fechamento Salário: R$ 2.092,47 Benefícios: Vale-Transporte; Vale-Refeição e/ou Vale-Alimentação; Assistência Médica e Odontológica; Atendimento Psicológico Gratuito; GymPass; Auxilio Creche, Parcerias com Universidades e Escolas de Idiomas. Treinamento: De 20 a 30 dias, incluindo treinamento teórico e período de nesting. Atividades: Informar e orientar sobre horários de voos, atrasos e cancelamentos; Resolver solicitações simples durante a ligação, como emissão de nota fiscal e pedidos de reembolso de bilhetes; Abrir e acompanhar casos de compensação, declarações de viagem e retro-crédito de milhas; Registrar todos os atendimentos no sistema (protocolo obrigatório por lei); Retornar ligações quando a chamada cair; Direcionar o cliente ao canal correto quando a demanda for de outra área. Requisitos: Português fluente com boa comunicação verbal e escrita; Cordialidade, paciência e foco em resolver; Atenção a detalhes e disciplina para seguir regras e registrar corretamente; Facilidade para navegar em vários sistemas ao mesmo tempo; Inglês B2 para leitura e escrita (sistemas, materiais e base de consulta são em Inglês). Início Previsto: Dezembro de 2026 #VemPraFoundever :)

Número de vagas: 10

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial tardes

Área Profissional: Analista em Telemarketing - Telemarketing / Call Center Receptivo

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