Analista de Atendimento Pleno Local: Vila Mariana – SP / Hibrido Regime de contratação: Temporário Formação: Formação Superior completa ou cursando. Conhecimentos: Fortes conhecimentos em atendimento ao cliente para solução de reclamações, desejável em mercado de frota. Atender demandas de carteira de clientes de média complexidade. Prestar suporte em todas as atividades relacionadas a operação. Gerir a satisfação dos clientes das suas carteiras, entender o que precisa ser melhorado e atuar junto com a área de qualidade e comercial nas possíveis melhorias. Acompanhar todas as demandas das contas registradas, no sistema integrado da empresa e intervir quando necessário. Dar suporte ao time de Inplants no desenvolvimento dos processos, dúvidas e implantações. Levantar cases respondidos por outras áreas para validação da supervisora. Certificar que o cliente está sendo atendido no mesmo padrão por toda a empresa. Conhecimentos necessários: Ter experiência com atendimentos B2B (Business-to-Business) Formação superior completa ou cursando Excel, intermediário (Formulas, tabela dinâmica, Proc, soma C) Ter a vivencia com o atendimento ao cliente para reclamações e analise de problemas Já ter atuado com Frotas, será um diferencial. Remuneração: • Salario R$4.150,35 • Vale Refeição no valor de 42,72 ao dia • Vale Alimentação no valor de 709,60 mês • VT, com desconto de 4% do salário • Assistência médica: Plano Sul América Exato Apartamento (titular + dependente): sem desconto. Relação de hospitais anexo. • Seguro de vida (Metlife).

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Temporário - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Atendimento

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