A Penso Tecnologia é uma empresa de serviços de TI criada para possibilitar que os clientes utilizem a tecnologia a favor de seus negócios. Estamos alinhados a tecnologias globais para expandir o negócio de nossos clientes. Em nosso portfólio contamos com soluções de atuação on-premises e soluções de cloud computing. A Penso está em franco crescimento e estamos à procura de talentos que estejam dispostos a novos desafios e crescimento. SONHAMOS GRANDE: Nos próximos anos esperamos crescer consideravelmente e nos tornarmos uma das maiores suítes corporativas do Brasil. Como é trabalhar com a gente? Aqui você vai encontrar um ambiente descontraído, com intensa troca de conhecimento e estrutura horizontal de hierarquia, além de um bom portfólio de produtos e serviços. Nosso clima é alegre, descontraído e de intensa colaboração! O Foco dessa área é prestar atendimento e suporte de alta complexidade com excelência, provendo soluções eficazes visando o melhor resultado possível em ações preventivas, reativas e emergenciais. Missão da área: Proteger a história do cliente através de soluções inteligentes e seguras que garantam o acesso aos dados eficaz em situações de crise garantindo a continuidade de seus negócios. Qual será a sua missão com a Penso? Implementação de projetos de backup para novos clientes; Administrar os ambientes de backups para clientes da Penso; Atendimento e suporte via ferramenta de Service Desk; Atendimento e suporte via telefone ou vídeo conferência quando necessário; Documentação das atividades via ferramenta de Service Desk com metodologias ágeis; Ser a imagem da Penso para o cliente através dos canais de atendimento; Atualização e criação de novos procedimentos na base de conhecimento; Acompanhar a carga de dados dos clientes durante todo o projeto; Monitorar o backup de clientes preferenciais; Manter a postura e profissionalismo impecáveis. Para dar match com a gente você tem de: Implementar ambiente de backup de máquinas físicas e virtuais; Atuar na instalação, configuração e suporte remoto das soluções de backup fornecidas pela Penso; Elaborar relatórios de configuração, saúde e desempenho do backup; Apoio a situações sensíveis de restauração de dados nos clientes e parceiros; Identificar e escalar correções e melhorias do software para o fabricante; Fundamentos de administração em sistemas operacionais Windows/Linux; Fundamentos em redes de computadores e protocolo TCP/IP; Noções de Service Desk e Gerenciamento de Serviços de TI; Orientado a segurança e boas práticas; Orientado a Troubleshooting. Serão diferenciais: Desejável conhecimento em ambientes de backup Ahsay e Veeam. Benefícios de Ser PENSO Aqui cuidamos muito bem do sucesso dos nossos colaboradores! Além do nosso ambiente que estimula a geração de conhecimento, oferecemos uma série de benefícios e recursos para ajudar você a evoluir como profissional. Confira os benefícios que fazem toda a diferença para o seu futuro e bem-estar: Auxílio Creche: 0 a 24 meses R$ 677,00 e 24 meses a 60 meses R$ 593,00 (**) Biblioteca com empréstimo de livros Estacionamento com valet (*) Modalidade de trabalho presencial ou híbrida (*) Plano de comissionamento (*) Plano de Saúde Amil Acesso ao Psicologia Viva para atendimento psicológico R$ 200,00 de presente no dia do seu aniversário Sala de descompressão, refeitório, games e jogos ?? Seguro de Vida Ticket de Refeição de aprox. R$ 660,00 por mês (R$ 30,00 por dia) Vale-transporte (desconto simbólico de R$ 3,00*) (*) Confirmar com departamentos autorizados. (**) Benefício disponível apenas para colaboradores com filhos. Benefícios: -. Auxílio creche -. Desconto em viagens -. Auxílio Educação -. Auxílio farmácia -. Vale-presente -. Psicologia Viva -. Seguro de Vida -. Assistência médica -. Vale-transporte -. Vale-refeição -. Descontos em Instituições de Ensino

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Infraestrutura