Responsabilidades: · Analisar dados de CRM e comportamento de clientes para gerar insights que apoiem as estratégias de retenção, engajamento e aquisição. · Apoiar em relatórios, dashboards e apresentações de insights para diferentes áreas da empresa, com foco em otimização de campanhas e ações de CRM. · Acompanhar segmentações de clientes e análises de perfil para auxiliar estratégias de comunicação personalizada. · Acompanhar e analisar KPIs de CRM, como taxa de retenção, churn, lifetime value (LTV), Net Promoter Score (NPS), entre outros. · Identificar oportunidades de melhoria na experiência do cliente, com base em dados e tendências. · Explorar diferentes fontes de dados (transacional, comportamental, entre outras) para uma visão completa dos clientes. · Conhecimento em análise preditiva e modelagem estatística Requisitos: · Experiência em CRM e análise de dados. · Experiência em CRM e análise de dados (mínimo de 3 anos na área). · Experiência em ferramentas de manipulação e tratamento de dados, como SQL e Excel avançado. · Habilidade para traduzir dados em recomendações estratégicas. · Conhecimento em métricas de performance de CRM e indicadores de marketing. · Boa comunicação e habilidade para apresentar insights de forma clara e concisa. · Perfil analítico, orientado a resultados e com foco em melhoria contínua. Desejável: · Experiência com plataformas de automação de marketing. · Conhecimento em análise preditiva e modelagem estatística. · Experiência com metodologias ágeis e trabalho em equipes multidisciplinares Benefícios: -. Seguro de Vida -. Vale-transporte -. Vale-refeição -. Vale-alimentação -. Assistência odontológica -. Assistência médica

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - ERP / CRM / Sistemas Integrados