?? Sobre a vaga: Atividades principais: Gerenciar contas estratégicas e de alta complexidade. Antecipar riscos operacionais e comerciais, propondo soluções eficazes. Atuar como consultor interno para clientes e áreas correlatas, garantindo fluidez nos processos. Conduzir negociações críticas (falta de produto, alterações de lead time, gestão de aging), de forma proativa e estratégica. Desenvolver relacionamento sólido e de longo prazo com clientes, garantindo satisfação, retenção e fidelização. Atuar como ponto de apoio em situações críticas, oferecendo suporte técnico e estratégico ao time. Ser referência técnica dentro do time de Customer Service. Apoiar o desenvolvimento e capacitação de Analistas Juniores e Plenos. Conduzir alinhamentos complexos com áreas-chave (supply chain, produção, logística e comercial), assegurando integração e alinhamento de objetivos. Garantir a acuracidade do forecast e atuar preventivamente sobre desvios identificados. Assegurar altos níveis de serviço ao cliente por meio de acompanhamento dos indicadores. Propor soluções estratégicas para otimização de estoques, redução de lead times e eficiência no atendimento. Gerenciar excedentes e produtos em aging de forma estratégica e sustentável. Monitorar e analisar indicadores operacionais e de atendimento, propondo melhorias contínuas. Liderar ou participar de projetos de melhoria contínua (Lean, Kaizen, etc.). Identificar falhas e propor planos de ação corretivos e preventivos. Elaborar relatórios gerenciais e apresentações para reuniões internas e externas. Oferecer suporte à liderança com dados estratégicos e insights relevantes para decisões operacionais e comerciais. Requisitos: Formação em Administração, Engenharia, Vendas ou áreas correlatas. Experiência sólida e comprovada em atendimento e gestão de clientes estratégicos. Excel avançado e PowerPoint. Conhecimento em ferramentas de análise de dados (Power BI, Tableau – desejável). Perfil analítico, consultivo e habilidade para atuar em ambientes complexos e dinâmicos. ?? Local de trabalho: Itapevi – SP ?? Horário: Segunda a quinta das 8h as 18h e as sextas das 8h as 17h. ?? Salário: Avaliando pretensões ?? Benefícios: • Assistência médica e odontológica • Convênio com farmácias • Seguro de vida • Vale transporte • Restaurante na empresa • Tíquete alimentação • Auxílio creche • Estacionamento • Participação nos lucros

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Administração - Administração Geral

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