Seja um #NewPurple na GT! Na Grant Thornton Brasil, você encontra um ambiente que impulsiona talentos, valoriza pessoas e cria espaço real para você ir além – profissional e pessoalmente. O que nos diferencia? Somos uma das maiores empresas de auditoria, consultoria e tributos do Brasil e do mundo, com atuação em 150 países. Além disso, fazemos parte de uma plataforma multinacional integrada, que conecta nossos profissionais a projetos globais, times internacionais e oportunidades de desenvolvimento de carreira fora do Brasil. Na prática, isso se traduz em aprendizado contínuo, troca constante de experiências e uma visão de mercado verdadeiramente global, que acelera o crescimento e amplia possibilidades de carreira. Aqui você encontra: Uma cultura inclusiva e colaborativa, aberta a novas ideias Capacitações e feedbacks contínuos, apoiando sua evolução profissional Benefícios flexíveis, pensados para acompanhar cada fase da sua vida Contato direto com empresas de diversas indústrias, ampliando repertório e experiência profissional Independentemente da sua fase profissional, aqui você encontra espaço para construir uma trajetória de sucesso em Auditoria, Consultoria, Tributos, BPS ou Back Office. Candidate-se agora! Analista de Customer Service: Principais Atividades: Atender o cliente estrangeiro e nacional, com o esclarecimento de dúvidas da áreas; Realizar reuniões periódicas com os clientes que será responsável pelo acompanhamento; Identificar e alinhar a expectativa com os clientes que será responsável pelo acompanhamento; Apoiar as áreas na apresentação de implantação ou qualquer outro esclarecimento para o cliente; Interagir com os gestores com o objetivo de esclarecer, alinhar, monitorar e melhorar o trabalho que deve ser entregue aos clientes; Contribuir para a melhoria dos processos de acordo com a expectativa do cliente; Identificar e corrigir quaisquer problemas causados com os clientes estrangeiros; Apoiar na renegociação junto ao cliente; Identificar oportunidade de novos negócios junto ao cliente; Acompanhar as ferramentas especificas de controles das atividades dos clientes; Acompanhar o processo de implantação do inicio ao fim junto ao cliente e as áreas GT contratadas; Preparar e apresentar o processo de implantação ao cliente - Reunião de Kick Off; Acompanhar processo de feedback, juntamente com a equipe de MKT, da pesquisa client voice. Requisitos Obrigatórios: Inglês avançado será mandatório para atendimento a clientes estrangeiros; Boa comunicação verbal e escrita; Facilidade de relacionamento com clientes; Perfil proativo e solucionador de problemas; Organização e acompanhamento de atividades. Requisitos Desejáveis: Conhecimento em mandarim (básico a avançado); Experiência em atendimento ao cliente ou gestão de contas; Experiência em acompanhamento de implantações e projetos; Vivência em condução de reuniões e apresentações.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Marketing - Marketing

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