Descrição da Vaga: Buscamos um profissional focado em resultados para atuar como Analista de E-commerce e Marketplace. Você será responsável por gerenciar e otimizar vendas em múltiplos canais digitais, garantindo a excelência operacional, o crescimento do faturamento e a melhor experiência de compra. Se você possui um perfil analítico, é movido por metas e apaixonado pelo varejo online, essa oportunidade é para o seu perfil. Principais Responsabilidades e Afazeres: Gestão de Marketplaces (Shopee, Mercado Livre, Amazon, etc.): Cadastrar e otimizar anúncios nas plataformas com técnicas de SEO (Search Engine Optimization) focadas em marketplace. Garantir a adequação impecável de fotos e banners aos padrões de cada canal. Monitorar buy box, preços praticados, taxas de frete e campanhas da concorrência para assegurar total competitividade. Gerenciar a sincronização de estoque entre o ERP e as plataformas para evitar qualquer ruptura ou venda sem saldo real. Buscar mensalmente o atingimento das metas estabelecidas. Inscrever produtos e participar das campanhas oficiais das plataformas (datas duplas, Black Friday, Semana do Consumidor). Gestão de E-commerce Próprio: Atualizar o catálogo de produtos, criar descrições persuasivas e garantir a categorização e tagueamento corretos no site. Configurar e validar regras de promoções, cupons de desconto, vitrines virtuais e banners com foco na usabilidade (UX). Analisar a jornada do usuário para identificar gargalos no funil de vendas e aprimorar sempre o processo de checkout. Acompanhar as métricas de performance: taxa de conversão, ticket médio, custo de aquisição (CAC) e abandono de carrinho. Monitorar o fluxo de pedidos, desde a aprovação do pagamento via gateway até a geração da etiqueta e despacho logístico. Catálogo e Conteúdo Visual: Organizar e manter um padrão de excelência nos ativos digitais e portfólio. Coordenar a edição de imagens: coordenando remoção de fundo, aplicação de fundo branco, correção de cor e recortes. Estruturar a criação de variações e kits promocionais (ex: agrupando componentes de bicicleta e acessórios em combos). Revisar e atualizar fichas técnicas e manuais com todas as informações dimensionais e compatibilidades dos produtos. Atendimento e Reputação: Responder com agilidade às dúvidas de pré e pós-venda, focando em conversão rápida e resolução de problemas do cliente. Gerenciar a logística reversa, solucionando as trocas, garantias e devoluções com rapidez para não prejudicar indicadores. Monitorar avaliações para manter a reputação máxima da loja e garantir a manutenção de selos de destaque nas plataformas. Abrir chamados de suporte técnico junto aos canais de venda em casos de instabilidades sistêmicas ou anúncios pausados.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Administração - Administração Geral

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