O candidato deve ter perfil de analista de e-commerce com forte inclinação ou experiência em venda consultiva que combina visão de negócio, domínio da plataforma Shopify e forte capacidade analítica, atuando do cadastro de produtos à otimização de conversão e rentabilidade. Um perfil que transita bem entre operações, comercial, marketing, financeiro (prestação de contas), canais (site e marketplaces) e atendimento ao cliente. Forte atuação em atendimento comercial consultivo, com foco em entender o negócio do cliente, traduzir necessidades em soluções digitais e conduzir negociações de forma estruturada. Planejar, executar e otimizar as operações e estratégias de vendas online da empresa (site próprio e marketplaces). Monitorar dados de vendas, tráfego, comportamento do cliente e conversão para propor ações que aumentem receita e margem. Garantir boa experiência de compra, alinhando estoque, logística, preço e comunicação com outras áreas. Uso de CRM e funil: organizar contatos, registrar interações, acompanhar etapas do funil (lead, qualificação, proposta, fechamento) e priorizar oportunidades de maior potencial Experiência em vendas consultivas e upsell, utilizando escuta ativa, perguntas diagnósticas. Habilidades em vendas consultivas: Conexão de valor: traduzir atributos técnicos (prazo, SLA, funcionalidades, integrações) em benefícios de negócio claros, como aumento de receita, redução de custos ou ganho de eficiência. Orientação consultiva: atuar como parceiro de negócios, sugerindo caminhos, comparando cenários e ajudando o cliente a decidir mesmo quando a solução não é simplesmente empurrar mais produtos. Gestão de objeções: identificar objeções (preço, prazo, risco, integração, política interna) e tratá-las com dados, cases e alternativas estruturadas, mantendo foco no valor. Negociação estruturada: Buscar a recorrência e negociar condições comerciais (preço, prazo, volume, SLA) levando em conta margem, viabilidade operacional e relacionamento de longo prazo. Principais responsabilidades Gestão da loja e marketplaces: cadastro e atualização de produtos, revisão de imagens e descrições, gestão de preço e promoções, integração com ERP e hubs. Acompanhamento de pedidos: fluxo do pedido (pagamento, faturamento, estoque, expedição, entrega) e tratativa de problemas com clientes e transportadoras. Performance e marketing: acompanhar métricas de tráfego, campanhas, funil e conversão, aplicando SEO, mídia paga básica, e ações em e-mail e redes sociais. Análise e relatório: construir painéis e relatórios de KPIs (GMV, ticket médio, conversão, cancelamento, reclamações) e sugerir melhorias de processo e usabilidade (UX/UI). Acompanhamento de repasses para sellers ou que recebemos deles, como por exemplo fretes. Conhecimentos técnicos requeridos Experiência em plataforma Shopify (2 anos). Dados e Excel: forte capacidade de análise de dados, domínio de planilhas e métricas de e-commerce.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Comercial, Vendas - Venda Interna