- Atender clientes procurando solucionar suas dúvidas com rapidez e clareza e, para os casos em que não seja possível esclarecer ou resolver o problema, deverá direcionar o assunto para a área competente (Planners/Coordenador/Supervisor de Serviços); - Auxiliar os Planners nas tarefas administrativas, como correção de apontamentos, emissão de notas fiscais, agilizando o atendimento aos clientes quando necessário; - Realizar análise crítica de todos os processos liberados para faturamento, considerando as particularidades de cada caso (preço, condição de pagamento, data específica para o faturamento etc.); - Confirmar o contato no cadastro do cliente no SAP antes do encerramento/faturamento da ordem de serviço para envio da pesquisa de satisfação aos nossos clientes. - Emitir notas fiscais de serviço de todos os processos, evitando retrabalhos (cancelamentos, solicitações de créditos) e/ou atrasos nos faturamentos; - Leitura de todas as ordens de serviços do indicador WIP (Work in progress), dando as devidas tratativas nas recomendações inseridas nos relatórios, envio demonstrativos aos clientes; - Colaborar com outros departamentos para garantir exatidão no faturamento/leitura de ordem de serviços. - Analisar e resolver os processos de dispute case (Contas a Receber) dentro do mês; - Acompanhar os KPI's da área de operação (WIP, NPS, BACKLOG). Requisitos - Formação Superior completa ou em andamento em Administração, Ciências Contábeis ou cursos correlatos; - Conhecimento no processo de faturamento e experiência no atendimento telefônico de clientes; - Desejável conhecimento do sistema SAP; - Habilidade no Pacote Office. Benefícios Restaurante no local, Vale Transporte ou Estacionamento, Seguro de vida e VR para os dias Home Office.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Temporário - Período Integral

Área Profissional: Analista em Contábil, Finanças, Economia - Finanças