Conhecimentos: Forte experiência em suporte técnico N1 e N2. Suporte técnico a Windows 10/11 e pacote Microsoft 365 (nível usuário); Conhecimento básico de Active Directory: reset de senha, desbloqueio de conta, inclusão em grupos; Noções de redes: IP fixo/dinâmico, uso de VPN, troubleshooting de conectividade; Instalação e configuração de impressoras locais e de rede; Conhecimento básico de ferramentas de ITSM (ex: GLPI, Freshservice, ServiceNow); Capacidade de criar e atualizar procedimentos simples; Boa digitação, redação e habilidade com atendimento remoto; Noções básicas de segurança (senha forte, phishing, bloqueio de tela). Abertura de chamados com operadoras de links de dados e voz (ISP), e fornecedores de PABX em nuvem (Cloud PBX), com registros completos e acompanhamento do SLA. Formação: Cursando Graduação ou em Curso técnico

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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