Vaga: Analista de Garantia Júnior Empresa multinacional de tecnologia com forte presença no mercado de eletrônicos e soluções digitais busca profissional para atuar na área de pós-venda, garantindo a conformidade dos processos de garantia junto à rede autorizada. Responsabilidades: Analisar ordens de serviço criadas pela rede autorizada, assegurando que estejam de acordo com os padrões e processos estabelecidos pela empresa. Orientar os postos autorizados quanto aos procedimentos da área de garantia. Realizar validações técnicas e documentais para aprovação e pagamento de serviços. Atividades: Análise de ordens de serviço com erros de garantia Verificação de testes de HDD (NPC) para liberação de pagamento Conferência de compatibilidade de peças via sistema BOM Avaliação de documentos fiscais no processo WER Tratativas de SAW Revisando (WER) com os postos autorizados Gestão de garantias rejeitadas e orientação sobre correções Suporte técnico por e-mail à rede autorizada Solicitação e análise de documentos complementares (NF, OS, evidências) Atendimento via chat (SOS) Resolução de dúvidas gerais via Q&A sobre a área de garantia Elaboração de relatórios básicos para controle de garantias aceitas e rejeitadas Solicitação de ITVOC & WVOC em casos de erro de fechamento Requisitos: superior ou curso técnico na área de tecnologia Boa comunicação escrita Atenção a detalhes e organização experiência com processos de garantia ou atendimento técnico Remuneração: R$ 2.820,41 Benefícios: Vale-refeição 40,00 por dia Vale alimentação 168,00 por mês Assistência médica e odontológica Vale-transporte Horário: Segunda a sexta: das 09h às 17h Sábado: das 08h às 13h Local de trabalho: Presencial na região da Granja Julieta – São Paulo/SP Tipo de vaga: Efetiva (CLT)

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Suporte Técnico

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