A BM VAGAS em parceria com empresa Qualificar TI seleciona Técnico de suporte na cidade de Belo Horizonte/ MG Responsabilidades : - Propor e desenvolver melhorias nas ferramentas de monitoramento em uso, bem como apresentar novos recursos que podem ser consorciados à ferramenta padrão em uso; - Acompanhar o desempenho de sistemas, links e ativos de rede a fim de detectar desvios e evitar indisponibilidade no ambiente; - Registrar ocorrência de falhas e acompanhar resolução de incidentes; - Planejar e implementar novos controles e ações visando estabilidade do ambiente; - Realizar ações preventivas da área de monitoramento; - Prestar suporte ao monitoramento, executar scripts e/ou ações que solucionem um eventual incidente; - Executar o plano de comunicação, visando informar aos envolvidos o tempo necessário ao restabelecimento de um eventual incidente; - Manuseio de bibliotecas de fitas (tape libraries) automatizadas envolvendo substituição de fitas; - Monitoramento da execução dos serviços processados em batch; - Monitoramento da disponibilidade de serviços online mediante consultas a ferramentas de gerência de redes. Requisitos: - Curso técnico completo em Informática ou graduação em andamento na área de TI; - Curso de Gestão de Serviços (mín. 20h) alinhado à ITIL – nível Foundation ou superior. - Experiência prévia na função. Habilidades e conhecimentos: - Ferramentas de monitoramento de redes e sistemas; - Análise de disponibilidade e desempenho; - Scripts e automação de tarefas operacionais; - Tape libraries, processos batch, e protocolos de escalonamento; - Inglês técnico (leitura). Horário Turno de 6h podendo ser manhã e noite (à combinar); Conhecimento e Habilidades: Não divulgado Benefícios: Convênio médico , Convênio odontológico , Vale alimentação ou refeição , Vale transporte, Seguro de vida, Politica de certificações, Parcerias educacionais, Programa de indicação premiada, Parceria com SESC. Carga horária semanal: 44 Horas Regime de Contratação: CLT Benefícios: -. Parceria com SESC -. Programa de indicação premiada -. Parcerias educacionais -. Politica de certificações -. Vale alimentação ou refeição -. Vale transporte -. Convênio odontológico -. Convênio médico -. Seguro de vida

Número de vagas: 11

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial manhãs

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - TI

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