?? RESPONSABILIDADES Realizar a curadoria diária da IA Quanta, garantindo que as interações estejam alinhadas às diretrizes de qualidade, negociação e experiência do cliente; Atuar como ponto focal de qualidade para todas as operações que utilizam a IA, apoiando gestores sempre que houver dúvidas ou necessidade de ajustes; Identificar e sinalizar prontamente erros, desvios de fluxo, falhas de entendimento ou oportunidades de melhoria na atuação da IA; Elaborar e disponibilizar relatórios recorrentes de performance da IA, consolidando indicadores, impactos em resultados e oportunidades de otimização; Conduzir processos de calibração, assegurando que a IA esteja atualizada, aderente aos scripts e às regras de negócio de cada carteira; Contribuir ativamente para a evolução contínua da IA, minimizando riscos operacionais e acelerando ganhos de performance e resultado. ?REQUISITOS Ensino superior completo ou cursando (Administração, Engenharia, Tecnologia, Estatística, áreas correlatas); Experiência prévia com análise de qualidade, performance, processos ou operações digitais; Vivência com atendimento automatizado, IA, chatbots, URA, WhatsApp ou canais digitais será um diferencial; Capacidade analítica para interpretação de indicadores, relatórios e dados operacionais; Boa comunicação para interação com gestores e áreas operacionais; Perfil proativo, organizado e atento a detalhes; Conhecimento intermediário de Excel ou ferramentas de análise de dados. ?? INFORMAÇÃO DA VAGA ?? Contratação: CLT ?? Local de trabalho: Avenida Celso Garcia, 5966 – Tatuapé | 100% Presencial ? Jornada: Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, com 1h12 de almoço ?? Benefícios: Transporte (máximo de R$ 21,42/dia) VR ou VA (R$ 27,50/dia) Day Off no seu aniversário ?? Convênio Médico e Odontológico Gympass Plataforma de auxílio Jurídico e Psicológico Parcerias com Faculdades Plano de Carreira e Oportunidade de Crescimento

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Administração - Administração Geral