*ANALISTA DE NEGÓCIOS* Olá! A Vik Tech está com uma super oportunidade para você que busca novos desafios! Estamos em busca de um Analista de Negócios para atuar diretamente com o nosso cliente V.tal, uma empresa inovadora e em constante crescimento. Se você está pronto para dar o próximo passo na sua carreira e quer fazer parte de um time que valoriza inovação, resultados e colaboração, essa vaga é para você! Cargo: ANALISTA DE NEGÓCIOS Carga Horária: 200 hrs Salário: R$ 1.984,00 + Benefícios: Plano de saúde, plano odontológico, seguro de vida custeado pela empresa, Total Pass, Day off de aniversário. Escala: 5X2 Horário de trabalho: Das 09:00 às 18:00 Contrato CLT Centro de custo: VTAL BKO Local de trabalho: Vik Tapaiuna Modelo de trabalho: 100% presencial Pré-requisitos e Qualificações: Formação Escolar / Acadêmica: Ensino Superior Completo Curso/Graduação: Desejável em áreas correlatas à Tecnologia, Administração. Tempo de Experiência: Mínimo de 2 anos no segmento de telecomunicações ou com gestão de agendamentos técnicos Conhecimentos desejáveis: Excel intermediário Noções de análise técnica de ordens de serviço. Diferenciais: Experiência com sistemas OSM, STC, SalesForce, PEGA, ITSM ou plataformas similares de telecom Missão do Cargo: Realizar análise técnica e gestão de ordens de serviço, garantindo o correto agendamento de visitas de campo e o acompanhamento das atividades, assegurando precisão, cumprimento de prazos e alinhamento com o cliente final. Principais Responsabilidades: · Realizar o agendamento de ordens de serviço com base na disponibilidade de slots nos sistemas; · Acompanhar e monitorar continuamente pendências nos sistemas internos; · Avaliar a complexidade das ordens e o esforço necessário para execução pelos times de campo; · Manter controle da documentação necessária para cada projeto; · Estabelecer e manter comunicação formal com o cliente para confirmar agendamentos; · Garantir o cumprimento dos prazos acordados com os clientes; · Apoiar as demais áreas na resolução de pendências administrativas e operacionais; · Utilizar sistemas de telecom para análise e acompanhamento de ordens. Complexidade e Raciocínio: O cargo exige raciocínio lógico, capacidade de análise técnica e atenção aos detalhes para lidar com múltiplos sistemas e assegurar a precisão nos agendamentos. É necessário interpretar dados, tomar decisões rápidas e manter o alinhamento com diferentes áreas envolvidas no processo. Perfil de Competências Técnicas: · Experiência em sistemas de ordens de serviço e agendamento técnico; · Capacidade de interpretação de dados e documentação técnica; · Conhecimento intermediário em Excel; · Familiaridade com ferramentas de telecomunicações e sistemas de workflow. Perfil de Competências Comportamentais: · Excelente comunicação com clientes e equipes internas; · Boa redação para comunicação formal (e-mail); · Proatividade e senso de urgência para lidar com demandas diárias; · Dinamismo e agilidade na execução de tarefas; · Pontualidade, organização e comprometimento. Gostou da oportunidade? Se inscreva em nossa vaga para saber mais! Benefícios: -. Vale transporte -. Vale Alimentação\Refeição -. Plano de saúde -. Plano odontológico -. Seguro de vida -. Day Off no dia do aniversário -. Total Pass

Número de vagas: 2

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Informática, TI, Telecomunicações - Telecomunicações

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