Buscamos um profissional Analista Operacional de Atendimento para integrar a equipe SVC! Se você possui foco no cliente, proatividade e organização, venha fazer parte da nossa missão de garantir a satisfação do cliente no transporte rodoviário e comércio exterior. ?? Missão do Cargo Realizar atendimento com foco na satisfação do cliente, além de análise e emissão de documentos pertinentes ao transporte rodoviário e comércio exterior. ?? Principais Atividades Receber solicitações de coletas dos clientes via e-mail. Analisar a documentação recebida, verificando itens como GR, Farma, DGR / IMO, entre outros. Lançar a programação de carga e inserir coletas e documentação nos sistemas informatizados. Contatar terminais, armadores e demais operadores portuários para realizar agendamentos e consultas. Realizar follow-up com o cliente (via telefone, e-mail e WhatsApp), mantendo-o sempre atualizado sobre o status da carga. Agendamento em Portos e Aeroportos. Apoiar os setores comercial, cálculo e faturamento, e interagir com todos os departamentos internos. Intervir de forma rápida e efetiva na resolução de problemas junto ao cliente no atendimento/operação. ? Requisitos e Qualificações Formação : Ensino Médio completo. Experiência desejável: Mínimo de 6 meses na área. Desejável: Formação Superior Completa ou Cursando. Habilidades/Competências: Foco no cliente. Boa comunicação verbal e escrita. Organização e Planejamento. Trabalho em Equipe e Bom relacionamento interpessoal. Mentalidade Proativa e Inteligência Emocional. Conhecimento em Excel. Horário: De segunda a sexta, das 19h às 4h15. Benefícios: -. Cursos para capacitação e desenvolvimento -. Bônus aniversário -. Totalpass -. Vale combustível -. Seguro de Vida -. Cesta básica -. Assistência médica -. Vale-transporte -. Vale-refeição -. Vale-alimentação -. Assistência odontológica -. Participação nos lucros

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Parcial noites

Área Profissional: Analista em Logística - Logística

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