Estamos em busca de um(a) Operador(a) de Segurança para integrar nosso Centro de Operações (SOC). Este(a) profissional será responsável por comunicar informações estratégicas à liderança durante incidentes, dar suporte direto a colaboradores e atuar em conjunto com as equipes de Physical Security e Safety Operations. Também irá conduzir investigações utilizando ferramentas internas e garantir o monitoramento contínuo dos ativos e sistemas de segurança da empresa. Escala 5x2 - 12:00 às 22:00 Principais Responsabilidades: - Atender e dar suporte aos colaboradores por telefone e canais de comunicação internos; - Acionar órgãos internos e externos em situações de emergência (segurança patrimonial, resposta a emergências, polícia, bombeiros, equipe médica, etc.); - Comunicar-se com agentes de segurança nos ativos da empresa, especialmente durante incidentes e operações rotineiras; - Monitorar câmeras de CFTV e sistemas de visualização remota, atuando proativamente na prevenção de incidentes; - Monitorar e responder a alarmes de segurança; - Controlar acessos a áreas restritas; - Responder a incidentes nos ativos da empresa, com registros completos; - Realizar auditorias em câmeras, alarmes e demais dispositivos de segurança; - Informar prontamente o Supervisor do SOC/on call sobre falhas ou indisponibilidades em equipamentos e sistemas; - Direcionar ocorrências críticas e reclamações ao time de gestão de forma ágil e assertiva; - Elaborar relatórios de incidentes e investigações; - Monitorar mídias sociais e canais de notícias em busca de informações relevantes à segurança corporativa; - Auditar o funcionamento dos softwares e sistemas utilizados no SOC; - Atuar como elo de comunicação entre as áreas internas e o departamento de Physical Security. Qualificações e Requisitos: - Ensino Superior completo, preferencialmente em Relações Internacionais, Comércio Exterior, Turismo, Hotelaria ou áreas correlatas; - Fluência em Português e Mandarin (Inglês e Espanhol serão considerados diferenciais); - Experiência prévia em atendimento ao cliente será um diferencial; - Conhecimentos em hardware e software (Pacote Office e Google Workspace desejáveis); - Excelente comunicação oral e escrita; - Facilidade no relacionamento interpessoal; - Capacidade analítica e foco em resolução de problemas; - Senso de urgência, priorização e organização; - Autonomia, proatividade e boa gestão de tempo; - Comprometimento com o sigilo e o tratamento de informações confidenciais. A G4S valoriza diversidade e é um empregador que promove a inclusão. Todos os candidatos qualificados serão considerados para este cargo. Aguardamos sua candidatura para contribuir com sua expertise e ajudar a proteger o que mais importa.

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Hotelaria, Turismo - Viagens

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