Quer fazer parte de uma rede de reconhecimento e de oportunidades? Então, seu lugar é conosco! Somos feitos de pessoas diferentes, fisicamente e culturalmente. Conectados pelas nossas diferenças. Seres humanos motivados a ajudar a encontrar soluções. Juntos somamos uma rede de pluralidade. Somos diversidade. Somos Redebrasil. Faça parte você também da nossa Rede! #vemprarede Atribuições: Atuar no planejamento, análise e otimização de estratégias digitais aplicadas ao processo de cobrança, com foco em performance de canais automatizados (ex: agentes de IA, bots, WhatsApp, discador digital); Responsável por acompanhar métricas; Analisar jornadas digitais; Propor melhorias em prompts de IA; e Apoiar iniciativas de automação e eficiência operacional. Principais Responsabilidades Performance e Monitoramento Digital; Monitorar indicadores de performance dos canais digitais de cobrança; Acompanhar métricas como: CPC, Conversão em acordos, Pagamentos gerados, Custo por recuperação, ROI de ferramentas digitais; Identificar oportunidades de melhoria na jornada digital; Análise e Otimização de Prompts de IA; Avaliar a performance de agentes virtuais (voz e texto); Criar e ajustar prompts para melhoria da comunicação com clientes; Analisar interações para evolução da experiência e aumento de conversão; e, Trabalhar em conjunto com times de tecnologia e fornecedores de IA. Requisitos Técnicos Formação em ensino superior completo ou em andamento nas áreas de dados/tecnologia. Conhecimentos Técnicos Pacote Oficce SQL (Diferencial) Análise orientada a dados Conhecimento em canais digitais (WhatsApp, bots, URA, voz IA) - Horário: segunda a sexta das 8h às 17h48min. Benefícios: -. Orientação Financeira (Pluxee) -. Vale Transporte -. Vale-Alimentação ou Refeição (Pluxee) – você escolhe! -. Plano Odontológico (Novodente ou Odontoprev) -. Assessoria Jurídica (Pluxee) -. WellHub – Gympass agora é WellHub! Acesso a academias, yoga, crossfit, natação e apps de bem-estar -. Parcerias com Faculdades – descontos em cursos e graduações -. Convênio com SESC – lazer e cultura com preços especiais -. Plano de Saúde (Biovida saúde) -. Telemedicina (Pluxee) – atendimento médico online sempre que precisar

Número de vagas: 1

Tipo de contrato e Jornada: Efetivo – CLT - Período Integral

Área Profissional: Analista em Telemarketing - Cobrança

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